Increasing client-focus should be a central ambition for all businesses. Quick transformation of the whole organisation is a major, expensive task, but small, important improvements can be targetted. For example, wealth management client on-boarding can be reformed relatively quickly.

Les agents conversationnels ou chatbots sont désormais présents dans tous les domaines et connaissent un déploiement massif qu’ils soient à destination des entreprises ou des particuliers. Les chatbots apportent une aide précieuse aux entreprises tant pour leur relation client que pour leur organisation interne, leur permettant ainsi de booster leur efficacité.

Les vendeurs ont été remisés au placard. Même pour des achats importants, les clients se tournent désormais vers internet pour être guidés dans leur choix et lever leurs doutes. Les réseaux sociaux deviennent dès lors les nouveaux terrains de jeux des équipes commerciales. A condition de maîtriser l’art de conseiller sans vendre. Mode d’emploi.

Par Sylvain Chery, Cofondateur et directeur chez Agile Partner.

Expert article, written by Jan Gladziejewski, Vice President at DXC Technology.

La finale de de la quatrième édition du concours organisé par KPMG et la LHOFT a rassemblé, ce jeudi, la crème de la fintech internationale. C’est une société luxembourgeoise, qui met en œuvre une solution s’appuyant sur la blockchain au service des métiers de l’asset management et de l’asset servicing, qui en ressort vainqueur.

Il y a quelques années à peine, Red Hat était encore considéré comme un quasi-synonyme de Linux. Aujourd'hui, la société est devenue un leader mondial en matière de solutions Open Source qui affiche des performances remarquables.

Qu’est-ce qu’une solution d’audit ? Une solution d’audit permet de contrôler les modifications, les configurations et les accès aux environnements informatiques, afin de protéger les données quel que soit leur emplacement.

Ce jeudi 13 juin, Trend Micro, société développant des logiciels de cyber-sécurité, a participé à l’opération "Mets tes baskets" en vue de récolter des dons pour ELA Luxembourg, association soutenant les personnes atteintes de leucodystrophie et leur famille.

Datacenter Luxembourg s'est enrichi d'une nouvelle structure dans le très prometteur Cloud Computing. LuxCloud S.A. a été créée se positionnant comme "un lien manquant dans le paysage du commerce électronique luxembourgeois, placera définitivement le Grand Duché sur la carte Internet internationale."