Les collaborateurs, par leur engagement au quotidien, sont essentiels à la réussite de toute entreprise. Aussi, il est important d’offrir à chacun la possibilité de s’épanouir au travail, de veiller à ce qu’ils se sentent bien dans leur environnement professionnel.

Au sein d’InTech, la filiale du groupe POST spécialisée dans le développement d’applications numériques et l’innovation, ces aspects sont considérés comme fondamentaux. Les valeurs de l’entreprise marquées par l’Equité, la Responsabilité et la Solidarité, agissent comme un catalyseur de bien être au travail.

La société, reconnue BestWorkplaces Luxembourg pour la 9^e fois en 2024, s’est inscrite dans une démarche d’amélioration continue de l’environnement de travail, depuis plusieurs années. Forte de sa vision autour de trois axes fondamentaux : Inspirer, Accompagner, Transmettre, elle incite à relever ensemble les défis présents et futurs des clients en favorisant l’épanouissement de chacun de ses collaborateurs.

Maintenir une proximité avec chacun

« Cette approche se traduit au niveau de nos valeurs, dans la manière avec laquelle nous accompagnons nos collaborateurs », explique Peggy Tarillon, coach interne au sein d’InTech. Pur « produit d’InTech », comme elle l’explique, Peggy a rejoint la société en 1999, d’abord comme ingénieure-développeuse. L’entreprise lui a permis d’opérer une reconversion de carrière. Elle est alors devenue coach. « Mon rôle, toujours chez InTech, est désormais d’accompagner les collaborateurs, en veillant à leur épanouissement, explique-t-elle. Il s’agit de maintenir une proximité avec chacun d’eux, pour bien comprendre où ils en sont et quelles sont leurs aspirations.  Selon leurs besoins, nous pouvons envisager des axes d’évolution par l’intermédiaire de formations professionnelles ou encore du mentorat, pour les amener à acquérir ou à monter en compétences sur le plan technique ou des soft skills».

Personnaliser l’accompagnement

Peggy Tarillon n’est pas la seule à entretenir cette proximité avec les 140 collaborateurs. Au sein d’InTech, nous comptons 22 Leads RH qui ont pour rôle de maintenir un suivi régulier des collaborateurs, certains évoluant en mission chez le client et d’autres au sein des locaux de l’entreprise. Les Leads RH garantissent aussi la continuité de l’identité d’InTech et le bien-être général au travers de la préservation des valeurs.  « En étant proches des collaborateurs, nous nous assurons que tout va bien, que leur mission se déroule bien. Il est important pour nous de garder le contact, d’être à l’écoute et de garantir un même niveau d’ information à tous de façon régulière sur de la vie de l’entreprise. Nous veillons à laisser aux individualités un espace d’expression important au travers d’une liberté d’action accrue. De cette manière, il est possible de personnaliser l’accompagnement », poursuit la coach interne.

Esprit d’équipe

La démarche est extrêmement positive. Les retours des collaborateurs indiquent qu’ils se sentent soutenus et écoutés. « En confiance, ils apprécient de pouvoir prendre des initiatives, se voir confier des responsabilités, le tout dans une démarche qui fait la part belle à l’intelligence collective, poursuit Peggy Tarillon. Bien que nous soyons une entreprise de services numériques, c’est l’humain qui prime avant tout. Nous rassemblons nos collaborateurs autour de valeurs fortes favorisant le travail en équipe. Dès la phase de recrutement,  nous veillons à ce que les candidats disposent d’un état d’esprit qui s’inscrit dans une approche collective. C’est un élément déterminant. »

L’ambiance de travail qui prévaut chez InTech, dont le CFL- Comité des Fêtes et Loisirs – est d’ailleurs reconnu pour son dynamisme, est aussi très appréciée des collaborateurs.

Equité, reconnaissance et équilibre

« L’équité est une autre valeur fondamentale de notre entreprise. Il s’agit d’offrir à chacun le même degré d’accompagnement, que l’on soit au bureau ou chez le client. Le management, dès lors, doit se montrer disponible, en faisant preuve de flexibilité. La volonté est de donner à chacun les mêmes moyens pour réussir, atteindre ses objectifs, ajoute Peggy Tarillon. Enfin, la reconnaissance est une autre dimension importante de la manière avec laquelle nous accompagnons nos collaborateurs. Pour leur mérite, leur implication, il faut pouvoir reconnaître le travail de chacun, que ce soit au niveau du package salarial, de l’accès à la formation ou de la flexibilité dont ils peuvent bénéficier. »

Une approche gagnant-gagnant

InTech veille aussi à garantir un juste équilibre entre vie professionnelle et vie privée, en tenant compte des contraintes des différents collaborateurs. En maintenant une proximité avec chacun, en ayant conscience de ses défis et projets personnels, l’entreprise cherche à s’adapter autant que possible.

« L’enjeu, à travers toute cette démarche, est d’arriver à des situations gagnant-gagnant, dans lesquelles les collaborateurs comme l’entreprise s’y retrouvent, conclut Peggy Tarillon. C’est une recherche permanente du juste équilibre qu’il faut sans cesse mener. »