Pour sa seconde participation, CTG IT Solutions, filiale du groupe CTG au service des Institutions Européennes, s’est classée au 2ème rang des sociétés labellisées Best Workplaces dans la catégorie « large companies », lors de la cérémonie annuelle organisée le jeudi 31 mars dernier par l’institut Great Place To Work. Une excellente performance qui démontre un souci constant du bien-être de ses employés.

Offrir à ses employés les meilleures conditions de travail possibles est l’un des principal objectif poursuivi par CTG IT Solutions, filiale du groupe CTG active auprès des Institutions Européennes. En 2022, 96% des employés considèrent que CTG IT Solutions est une entreprise où il fait bon travailler, selon l’enquête réalisée par l’Institut Great Place To Work, soit une augmentation de 2 points par rapport à 2021.

« Ce label que nous obtenons pour la 2 ème année consécutive, nous le devons aux valeurs de CTG que nous partageons tous. C’est une immense fierté. » déclare Frédéric Ribordy-Moullec, Managing Director.

Le respect et l’écoute, valeurs fondamentales.

L’équipe de management de l’entreprise se veut très proche de chaque collaborateur, et évalue régulièrement la satisfaction de chacun. L’enquête GPTW compte près de 70 questions fermées et 2 questions ouvertes. C’est principalement sur ces questions ouvertes que les employés ont la possibilité de développer leurs points de vue anonymement. « Les suggestions d’amélioration et les remarques exprimées sont précieuses pour mieux comprendre nos résultats et orienter les actions à prendre » nous confie Stéphanie Hayart, HR Director.

S’adapter toujours plus, surtout en temps de crise

L’augmentation du taux de satisfaction peut s’expliquer par différentes raisons : CTG IT Solutions a appris à vivre avec la crise sanitaire et l’a intégré dans sa gestion quotidienne depuis de nombreux mois. « Nous essayons de ressortir les éléments positifs de cette situation, notamment le télétravail et sa flexibilité. » déclare Stéphanie Hayart.

En effet, depuis mars 2020 le télétravail est privilégié, dans le respect des contraintes clients, et l’entreprise n’a jamais imposé de retour généralisé sur site. La Direction est allée plus loin en donnant la possibilité aux télétravailleurs frontaliers de se faire rembourser un plein d’essence par mois dans leur pays de résidence, afin qu’ils n’aient pas à se déplacer jusqu’au Luxembourg pour utiliser leur carte carburant.

Avec l’allègement de certaines mesures sanitaires, l’entreprise a également eu l’occasion de (re)créer du lien direct avec ses employés grâce à deux soirées organisées à la fin de l’année dernière. « Des moments de plaisir non dissimulé de pouvoir nous retrouver enfin, nous qui avions l’habitude de participer à des events chaque trimestre » nous indique Séverine Toussaint, HR Manager.

La communication interne au cœur du quotidien

L’accent a été mis cette année sur la communication interne, très appréciée de l’ensemble des équipes CTG. « Nous sommes très à l’écoute des employés. L’équipe RH est fortement sollicitée mais est toujours réactive et disponible. » déclare la HR Director. Chaque collaborateur bénéficie en effet d’une référente RH ainsi qu’une
adresse de contact qui leur apporte une réponse dans les 24h au maximum. La diversité et la multi culturalité sont également mis à l’honneur régulièrement : célébration de la journée de la femme, présentation d’un pays d’origine d’un employé chaque trimestre (la société compte 28 nationalités différentes), financement de cours de langues, etc.

Aller toujours plus loin en 2022

L’entreprise considère que son personnel est sa ressource la plus précieuse, et travaille actuellement sur la mise en place du télétravail après la fin des accords transfrontaliers liés au Covid, qui prendront très certainement fin le 30 juin prochain. Soucieuse de contribuer aux enjeux de développement durable, CTG IT Solutions s’est également engagée dans une démarche de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et espère obtenir cette année la certification RSE auprès de l’INDR. En veillant à l’épanouissement de chacun, CTG IT Solutions assure sa croissance et garantit la satisfaction de ses clients.

Great Place To Work, qu’est-ce que c’est ?
Great Place To Work est un institut actif à l’échelle mondiale qui évalue la qualité d’un lieu de travail par rapport aux relations de haute qualité qui s’y construisent. Great Place To Work aide les entreprises à améliorer leur environnement de travail et à instaurer ce type de relations. Chaque année, un label « Great Place To
Work » est attribué aux sociétés qui se sont démarquées par les efforts fournis pour parvenir à un environnement de travail de meilleure qualité.