Pourquoi les enjeux de diversité et d’inclusion en entreprise sont aujourd’hui essentiels ?

La Bourse de Luxembourg, comme vous le savez, est fortement engagée sur les questions de développement durable, dont la diversité et l’inclusion sont des composantes. Notre CEO, Julie Becker, est particulièrement sensible à ces enjeux.

Soutenir la diversité et l’inclusion en entreprise est important à de nombreux égards. D’abord, les collaborateurs comme les candidats sont de plus en plus sensibles à ces considérations. Les salariés souhaitent évoluer dans un environnement qui donne sa chance à chacun, qui offre la possibilité de côtoyer des personnes issues de divers horizons. Ces aspects sont régulièrement abordés à la fin des entretiens avec les candidats. Ils souhaitent savoir ce qui est mis en place pour leur permettre de grandir au sein de l’entreprise. Ils veulent s’assurer qu’ils disposeront des mêmes chances d’évoluer que n’importe quel autre collègue. Ils nous interrogent sur les moyens que nous mettons en œuvre pour les accompagner dans la durée.

Les candidats sont aussi en quête de sens. Les considérations de diversité et plus encore d’inclusion répondent à ces attentes, au même titre que notre engagement en tant que pionnier de la finance durable.

Quelle distinction faites-vous entre diversité et inclusion ?

Au terme de diversité, je préfère celui d’équité. Il s’agit de créer un environnement de travail dans lequel chacun est valorisé de la même manière, indépendamment de ses caractéristiques personnelles, qu’il s’agisse de son genre, de son origine ou encore de son âge. L’inclusion, c’est de s’assurer que chacun puisse accéder à cet environnement, aux opportunités que nous offrons. Une personne handicapée, par exemple, doit pouvoir travailler et progresser dans sa carrière au même titre que n’importe quel autre employé.

Comment la diversité et l’inclusion soutiennent-elles les performances de l’entreprise? 

A la Bourse, sur 140 collaborateurs, on dénombre 17 nationalités différentes. Cette diversité est une grande richesse. Elle permet de considérer les défis suivants des perspectives variées. Elle est un moteur de créativité. Elle contribue à faire émerger de nouvelles idées, de trouver des solutions qui sortent de l’ordinaire.

Travailler sur la diversité et l’inclusion contribue à créer un climat positif, dans lequel chacun se sent bien et est heureux. C’est dans ces conditions que nos collaborateurs peuvent donner le meilleur.

Cependant, pour récolter les fruits de cette diversité, il ne suffit pas de se contenter de dire que ces enjeux sont importants. Plus que parler, il faut agir. Ces valeurs, elles sont inscrites dans l’ADN de la Bourse et nous les entretenons au quotidien. Nos collaborateurs sont impliqués jusque dans la définition des orientations stratégiques de la Bourse.

Comment cela se traduit-il ?

Par exemple, nos équipes ont été invitées à prendre part à des journées stratégiques, durant lesquelles les grands enjeux pour le développement futur de notre organisation sont discutés. Chacun peut rejoindre les discussions comme il l’entend, le temps d’une demi-journée ou plus, pour prendre part aux échanges. Toutes les idées sont rassemblées et contribuent à définir les grandes orientations futures de notre organisation. Cela contribue fortement à l’engagement de chacun ainsi qu’à la fidélisation des collaborateurs.

La diversité et l’inclusion passent aussi par la valorisation de nos collaborateurs. Notre institution, qui est unique au Luxembourg, agit parfois aussi comme une « ambassade ». Ainsi, nous accueillons de temps en temps des délégations étrangères et nous les invitons à découvrir et visiter nos installations. Lors de certaines cérémonies spécifiques que nous appelons Ring the Bell Ceremony, c’est très souvent à un employé que nous confions la responsabilité d’animer ces rencontres.

Comment bien appréhender ces enjeux de diversité ?

Il faut promouvoir la diversité et l’inclusion de diverses manières. Le plus important, à mes yeux, réside dans le fait que les leaders, au sein de l’organisation, doivent montrer l’exemple. C’est à eux, en premier lieu, de donner l’impulsion. En l’occurrence, au sein de la Bourse, nous avons la chance d’avoir une CEO qui incarne ces valeurs, qu’elle porte dans les discours comme dans les actes.

Cela passe aussi par la mise en place de chartes et de politiques, comme notre charte de la diversité. Il en découle une culture d’entreprise dans laquelle ces valeurs sont profondément ancrées.

Par exemple, dans l’optique de soutenir des collaboratrices et des collaborateurs dans leur développement de carrière, nous avons proposé, en collaboration avec notre Délégation du Personnel, de mettre en place un programme de mentorat interne. Celui-ci doit notamment permettre à des femmes de prendre des responsabilités, de mieux envisager des opportunités futures au sein de la structure. Je peux vous dire que cette idée a reçu un accueil très favorable et il nous reste à présent à lui donner vie.

Dans le recrutement ou les avancements de carrière, entre les exigences de diversité et de performance, comment trouver la juste balance?

Il faut pouvoir établir des pratiques et des politiques de recrutement claires, qui garantissent que chaque candidat sera évalué indépendamment de ses caractéristiques personnelles. Pour cela, il faut disposer d’un cadre d’évaluation des compétences techniques et sociales qui soit très bien défini. Pour se prémunir des biais, qui sont humains, le recrutement n’est jamais le fait d’une seule personne, mais d’un comité.

Une telle approche garantit l’équité dans le recrutement. Mais comment, par exemple, assurer une meilleure représentation des femmes dans des organes de décision par exemple ?

C’est au niveau de la culture d’entreprise que cela se travaille. Nous mettons en place diverses initiatives et adhérons à des programmes qui soutiennent la diversité.

A travers le Women In Finance Charter, nous nous sommes engagés à afficher de manière transparente le pourcentage de femmes qui occupent des postes à responsabilité au sein de notre organisation à tous les échelons. La volonté est de renforcer la représentation des femmes à ces fonctions sans pour autant tomber dans la discrimination positive. Cela passe par un meilleur accompagnement de nos collaboratrices, en leur offrant des possibilités de renforcer leurs compétences, de prendre des responsabilités. Il faut leur permettre de gagner en confiance.

Nous pouvons évoquer d’autres initiatives concrètes traduisant notre engagement auprès des femmes, comme notre participation à Dress 4 Success, qui contribue à la réinsertion professionnelle de femmes (et même d’hommes depuis peu). A travers WeStem+ (anciennement Girls in Tech), nous contribuons également à la promotion des métiers de l’IT auprès des femmes.