HUMAN
La diversité et l’inclusion au service des collaborateurs et de la clientèle
La diversité et l’inclusion favorisent le bien-être des employés, améliorant leurs performances. Accenture BeLux l’a bien compris. De nombreuses initiatives sont en place afin que chacun se sente à sa place.
January 31, 2023
Société de conseil en technologie, Accenture emploie 720.000 personnes à travers le monde. Au Luxembourg, 129 personnes travaillent pour l’entreprise. Pour Martin Wolfram, Country Managing Director d’Accenture Luxembourg, « la priorité est de cultiver un environnement de travail positif et inclusif, dans lequel la diversité de chaque personne est valorisée et où chacun peut se sentir libre d’exprimer qui il est ». De nombreuses initiatives sont en place, dont un programme propre à la Belgique et au Luxembourg qui se nomme « The Many Faces of Us ». Avec ce dernier, Accenture s’engage afin de permettre à l’ensemble de ses employés de se sentir eux-mêmes et valoriser leur diversité ethnique, de genre, culturelle et religieuse tant au sein de l’entreprise que chez leurs clients.
Accepter chacun tel qu’il est
Ce programme est le fil conducteur des actions entreprises par Accenture BeLux. Composé de quatre piliers, il se concentre sur la diversité au sein des structures belge et luxembourgeoise en termes de personnes, de compétences, de clients et du travail effectué. « We Empower » est orienté sur le bien-être collectif. Le second est « We Learn » et concerne le développement personnel par l’apprentissage. « We Act » est axé sur une autre préoccupation importante pour le groupe : la responsabilité sociétale. C’est au travers du dernier axe, « We Embrace », que différentes initiatives sont menées par des personnes ayant à cœur d’atteindre les objectifs en termes de diversité et d’inclusion. Martin Wolfram explique « We embrace, c’est l’acceptation et le respect de chacun, pour ce que nous sommes et pour nos situations individuelles. C’est de cette façon qu’Accenture aborde la question de la diversité et de l’inclusion au travail ». Ce quatrième pilier est lui- même composé de plusieurs axes de réflexion orientés sur l’égalité des genres, les diversités ethnique et religieuse, la communauté LGBTIQ+, le handicap et la diversité interculturelle.
Les actions développées sous ce pilier ont pour objectif principal de contribuer à la création et au maintien d’une culture de l’égalité où chacun peut progresser et s’épanouir tout en aidant les employés à se sentir inclus et responsabilisés.
Une large palette d’actions
Parmi les actions mises en place, il y a notamment un réseau LGBTIQ+ créé grâce à une communauté d’alliés au travers du réseau BeLux, avec des sessions de « lunch & learn » abordant certaines problématiques auxquelles les personnes concernées peuvent se retrouver confrontées. Les personnes avec un handicap ont accès à un Accenture Accessibility Center où ils peuvent obtenir les outils, technologies et le soutien nécessaire pour réussir au mieux dans leur fonction. Le « parenthood network » offre un soutien aux parents, notamment avec des cafés virtuels mensuels où ils peuvent ainsi discuter de leurs préoccupations et leurs idées. Ce dernier point a d’ailleurs trouvé un écho particulier durant la crise sanitaire.
Cela n’est bien entendu qu’un rapide aperçu de l’ensemble des actions mises en place par Accenture, qui travaille au quotidien à l’inclusion de ses employés.
Responsabiliser les employés
Les bénéfices de la diversité et de l’inclusion sont bien compris par Accenture. En effet, pour la troisième fois en cinq ans, l’entreprise a été classée première de l’indice Refinitiv des entreprises les plus diversifiées et inclusives au monde. Selon Martin Wolfram, « toutes ces initiatives sont fondamentales pour notre réussite commerciale et cela commence par la responsabilisation de nos employés ». L’entreprise est convaincue que la diversité et l’inclusion sont des moteurs de développement et apportent énormément en matière de talents, de compétences, de perspectives et d’expériences. « C’est dans un environnement où la diversité est mise en avant que les employés se sentent les plus inclus et valorisés, complète le Country Managing Director d’Accenture Luxembourg. Nous croyons que le pouvoir de plusieurs est plus grand que celui d’un seul. Nous adoptons des perspectives différentes car la diversité est un véritable moteur d’innovation. En conséquence, nous valorisons toutes les contributions et donnons à chacun les moyens de s’exprimer et d’être responsabilisé ».