Selon une récente enquête, les acheteurs de technologies préfèrent étaler les coûts des ordinateurs portables, tablettes et terminaux portables pour équiper leur personnel de terrain. Au Royaume-Uni, 78 % d’entre eux affirment être intéressés par un contrat d’abonnement ces achats.

Lors de l’achat de terminaux portables, les acheteurs citent parmi leurs priorités le coût (72 %) et la durée de vie du produit (54 %). Pourtant, la majorité estime que ces appareils doivent quand même être remplacés tous les 2 ou 3 ans. Sachant cela, les acheteurs estiment qu’un concept « as-a-service », par opposition à une dépense importante en une seule fois avec un paiement à l’avance, les aiderait à acquérir des équipements de pointe plus rapidement (54 %), à gérer leurs frais plus facilement (49 %) et à libérer le budget nécessaire à l’achat de plus d’accessoires (34 %).

Une solution consistant à échelonner le coût du matériel sur trois années avec 0 % d’intérêt, avec un service d’assistance téléphonique et la reprise assurée du produit à la fin de son cycle de vie, a également été plébiscitée par les acheteurs pour des raisons autres que financières. En effet, 53 % d’entre eux déclarent que cela les aiderait à entretenir leur matériel et s’en débarrasser plus efficacement, et 33 % sont d’accord pour dire que ce serait une manière plus sûre de se séparer du matériel informatique mobile.

Selon les acheteurs, un service d’abonnement intéressant devrait fournir une garantie de 3 ans (65 %), un plan de financement à 0 % d’intérêt (46 %), et la livraison du matériel directement sur le lieu de travail (46 %). Parmi les options souhaitées, ils citent une assurance (45 %), l’extension de garantie standard (43 %), la garantie contre les dommages accidentels (43 %), la prise en charge des accessoires (39 %), des logiciels spécifiques (34 %) et un programme de reprise (34 %).

Malgré un enthousiasme indéniable pour une telle formule, 69 % des acheteurs ont admis ne pas avoir connaissance d’une offre comparable à 0 % d’intérêt.

Menée par Opinion Matters pour le compte de Panasonic Toughbook, cette étude indépendante a interrogé 250 acheteurs d’ordinateurs portables, de tablettes et de terminaux portables pour travailleurs mobiles dans tout le Royaume-Uni.

« Étant donné les avancées rapides de la conception et de la fonctionnalité des terminaux portables et des gains de productivité des travailleurs mobiles qui en résultent, les entreprises désirent suivre les dernières avancées », a expliqué Kevin Jones, General Manager de la division Panasonic Mobile Solutions en Europe. « Elles sont ainsi poussées à d’importantes dépenses financières tous les deux ou trois ans. Par contre, les acheteurs nous indiquent qu’ils préfèreraient une solution par abonnement, ce qui est une évolution comparable à la popularité croissante des logiciels « as-a-service ». La nouvelle solution Panasonic Toughbook-as-a-Service pourra aider nos clients actuels et futurs à relever ce défi. »

Toughbook-as-a-Service

Panasonic a lancé l’année dernière son nouveau service Toughbook-as-a-Service (TaaS). Fournie par le prestataire de services informatiques européen Econocom, cette solution d’abonnement complète permet aux entreprises de payer leurs terminaux Toughbook sur une base mensuelle, sans intérêt, pendant une période de trois ans. Avec cette formule inédite, les abonnés TaaS paient le même montant que lors d’un achat comptant, même si le règlement s’étale sur une plus longue période : ils évitent ainsi de devoir avancer des sommes élevées pour équiper leur personnel de terrain avec des ordinateurs portables, tablettes ou terminaux portables durcis Toughbook de Panasonic.

En outre, La solution TaaS donne accès aux terminaux Toughbook de Panasonic mais aussi à un service de livraison, une garantie de 3 ans, un service d’assistance téléphonique et à des services de gestion des produits en fin de vie (collecte, recyclage et effacement des données). En complément des terminaux durcis, les clients peuvent choisir d’ajouter différentes options à leur paiement mensuel (toujours à un taux d’intérêt 0 %*), comme des adaptateurs pour véhicules, des stations d’accueil, des applications logicielles spécialisées et d’autres accessoires, ainsi que des extensions de garantie et des garanties dommage accidentel.

L’abonnement TaaS est entièrement personnalisable, et propose également un programme de reprise qui permet aux entreprises de mettre à niveau leur technologie sans voir diminuer la valeur de leurs actifs, ou qui propose un forfait incluant le temps d’utilisation, l’administration des terminaux portables et l’analyse de données.

Cliquez ici pour télécharger la synthèse de l’étude L’informatique mobile « as a Service » : sortir du cycle coûteux du renouvellement des appareils mobiles.

* TaaS est une solution de financement des dépenses d’exploitation à 0 %, couvrant les frais accessoires jusqu’à 20 %. Si le montant des frais accessoires dépasse 20 %, le taux d’intérêt sur 3 ans sera supérieur à 0 %.