Le Strickland Insurance Group a mis en oeuvre la solution documentaire Scriptura du Belge Inventive Designers, qui permet aux entreprises d’instaurer une communication personnelle avec leurs clients, pour l’automatisation du flux documentaire et l’émission en ligne de polices d’assurance.

Strickland Insurance Group (SIG), dont le siège se situe en Caroline du Nord, est l’un des chefs de file de l’assurance aux Etats-Unis. SIG offre des assurances à des clients tant privés que professionnels, comme Commercial Auto (assurances auto), Commercial General Liability (responsabilité commerciale générale), Inland Marine (assurance de la navigation intérieure) et Commercial Property (assurance d’immeubles commerciaux).

SIG souhaitait pouvoir se lancer rapidement dans l’émission de polices d’assurance sur Internet, ce que la solution qu’il utilisait alors ne permettait pas. Pour cette raison, le groupe s’est mis en quête d’une solution documentaire à même de traiter de gros volumes. De plus, la solution devait aussi pouvoir intégrer les applications existantes. Au terme d’une phase de test détaillée, SIG a opté pour Scriptura, une solution d’automatisation du flux documentaire d’Inventive Designers dotée d’une interface graphique d’utilisateur intuitive.

Comme Scriptura repose entièrement sur des standards ouverts, SIG peut désormais produire différents types de documents de tous les formats existants, ce qui offre des possibilités illimitées. En outre, il ne doit pas modifier les procédures administratives existantes pour les polices ni les applications de calcul des tarifs d’assurance en ligne. Greg Ricker, responsable IT de SIG, ajoute : « Je suis convaincu qu’avec Scriptura, nous avons fait le bon choix. Le logiciel ne craint vraiment aucune tâche, pas même le traitement de gros volumes et d’eForms intelligents pour l’émission de polices par Internet. C’est justement cette combinaison qui fait de Scriptura la réponse idéale aux besoins de notre groupe. »