Le groupe Avaloq annonce aujourd’hui que son nouveau centre de Business Process Outsourcing (BPO) à Singapour est désormais en phase opérationnelle, ce qui constitue un nouveau pas en avant significatif pour le groupe Avaloq dans la région.

Ce nouveau centre de BPO, premier exemple de son genre dans la région APAC, fournit dès à présent un support aux opérations de back office de Deutsche Bank Wealth Management (Deutsche Bank WM), une division du groupe Deutsche Bank Group, pour ses entités de Singapour et de Hong Kong.

Avaloq Sourcing Asia Pacific Ltd. (ASAP), filiale à 100% du groupe Avaloq, est un centre de BPO totalement opérationnel situé au cœur de Singapour. Il offre ses services aux institutions financières en Asie sur la base du logiciel d’Avaloq, l’Avaloq Banking Suite. Les services de BPO d’Avaloq ont récemment été récompensés par le prix de la ’Solution la plus innovante’ à la dernière cérémonie des Asia Private Banker’s Technology awards.

Peter Scott, directeur général Avaloq pour la zone Asie Pacifique, déclare : « Il s’agit d’un formidable pas en avant dans la construction du réseau opérationnel mondial d’Avaloq, et met en avant notre focus permanent sur la croissance. Le nouveau centre de BPO permettra aux établissements de la région de renoncer à leurs processus de back office uniformes pour laisser la place à des économies d’échelle offertes par le BPO. Grâce à ce nouveau service, ces institutions pourront réduire considérablement leurs coûts d’exploitation et prendre la direction vers une rentabilité accrue. »

Venkatesh Narasiah, COO Asie Pacifique chez Deutsche Bank WM, déclare : « L’importance du BPO s’accroît rapidement à mesure que les institutions financières continuent de se libérer des processus et des opérations. Nous attendons maintenant de profiter des bénéfices que la solution Avaloq va apporter à notre activité et nous considérons cela comme un élément central de nos plans de croissance. »