Carlo Gambucci, quel est le portrait du SIGI au sein du secteur public luxembourgeois ?

Le SIGI est le Syndicat Intercommunal de Gestion Informatique d’une cinquantaine d’employés présidé par Yves Wengler depuis 9 ans. Le nombre élevé de soumissions publiques fait que de plus en plus de tâches sont exécutées par des organismes et spécialistes externes. Fondé en 1982 par les communes de Esch/Alzette, Remich et Wiltz, le SIGI fêtera l’année  prochaine ses trente ans. Pendant ce temps, tous les métiers communaux ont été transposés dans un outil informatique centralisé. Etant soumis aux lois communales, son mode de fonctionnement est similaire aux communes classiques. J’ai personnellement rejoint le SIGI en tant que Directeur fin 2007. D’un éditeur de logiciel intégré, le SIGI a évolué aujourd’hui vers une société de services supportant une grande partie de l’activité communale et couvrant les besoins de trois types de clients : le fonctionnaire, l’élu et le citoyen ; ceci pour nos 103 communes membres qui ont décidé de devenir actionnaire du syndicat au fil des années pour joindre leurs forces.

Comment a débuté le projet « MaCommune », qui a été lancé fin 2010 ?

« MaCommune » est une plateforme intégrée née à la demande du citoyen voulant poser ses demandes directement à son administration, comme il a l’habitude aujourd’hui de le faire avec sa banque. Le 10 octobre 2010 Dudelange et Hespérange ont lancé « Macommune » en tant que communes pilotes, ce qui nous a permis de préparer la plateforme pour un déploiement global. Ce système facilite d’avantage l’échange entre les citoyens et leurs élus. Chaque maire lance ainsi SON portail interactif « MaCommune.lu » et assure à son citoyen un service électronique complémentaire, intégré avec son administration.

Le SIGI couvre ainsi un large spectre de fonctions et pour un grand nombre de communes luxembourgeoises ?

Une particularité de notre activité est de soutenir 90% des communes luxembourgeoises. Nous couvrons la gamme complète des métiers communaux et informatisons toute la chaîne de production d’une administration communale: de l’ERP, du CRM, de la bureautique, du B2B et du B2C.

En 2008, plusieurs Ministères de notre Gouvernement sont devenus attentifs aux prestations des communes par le biais du SIGI et nous ont demandé de soutenir leurs activités dans le domaine communal. Par exemple, nous travaillons pour le Ministère de la Famille dans le cadre de l’initiative Chèques Services, regroupant quelque 120 Maisons relais et 300 crèches! Le SIGI a également été sollicité pour collaborer à la modification de la structure des offices sociaux du pays. Nous avons ainsi pu aider à mettre en place 30 nouveaux offices sociaux l’année passée. Nous sommes particulièrement fiers d’avoir réussi chacun de ces projets en date et en budget.

Découvrez la suite de l’interview dans le prochain numéro du Magazine ITnation !