Au cours des trois prochaines années, OVB, l’une des principales sociétés de services financiers en Europe va déployer à travers l’Europe la version verticale “Financial Services” de la suite CRM update.seven, c’est ce qu’a annoncé Update Software début 2008.

Fondé à Vienne en Autriche en 1988, Update Software AG est un éditeur de solutions CRM. Les solutions verticales finance d’update équipent plus de 330 institutions financières en europe dont American Express, Dexia, Dresdner Bank, K&H du groupe KBC, LBS, National Bank, Unicredit, WestLB et plus de 200 caisses d’épargne allemandes.

Update Software a été retenu par OVB l’une des principales sociétés de services financiers en Europe. Au cours des trois prochaines années, OVB va déployer à travers l’Europe la version verticale “Financial Services” de la suite CRM update.seven. D’ici 2010, tous les collaborateurs d’OVB, 9600 personnes à travers l’Europe y compris la France, utiliseront la solution CRM pour gérer les relations avec 2.5 millions de clients dans 14 pays.

Ce projet va permettre à OVB d’établir un standard commun européen de règle de gestion, de méthode de travail garantissant la qualité des prestations fournies, permettant aussi un meilleur pilotage et la sécurisation des engagements pris dans le strict respect des règles financières et légales.

“Nous avons la garantie d’avoir le bon partenaire à nos côtés avec update, qui au delà de proposer une solution update.seven verticalisée pour notre métier, possède des compétences et un savoir faire pour nous accompagner dans un projet pan européen” Axel Weeber, Directeur Informatique de OVB Holding AG.

OVB va déployer la solution web update.seven avec la configuration “Financial Services” qui intègre des processus métiers pré configurés. Dans le choix d’OVB, la capacité d’update à proposer un système souple, permettant de définir un standard groupe partagé par tous les pays tout en laissant la possibilité d’ajouter des adaptations locales, a été prépondérante. La qualité technologique de la solution pour répondre en mode centralisé à plus de 9 000 utilisateurs et les 21 langues disponibles ont permis de faire ressortir les forces de update.seven.

La société OVB Holding AG, dont le siège se situe à Cologne, est l’un des plus grands prestataires européens de services financiers. Depuis sa création en 1970, le cœur de métier d’OVB est le conseil aux particuliers, en matière d’assurances, de constitution et de développement du patrimoine, de prévoyance vieillesse et acquisition de biens immobiliers. Aujourd’hui, le groupe OVB compte 2,4 millions de clients répartis à travers l’Europe, et travaille en collaboration avec plus de 100 partenaires reconnus sur le marché. OVB Holding G est présente dans 14 pays et compte plus de 9 600 collaborateurs.