IDS Scheer, Pinnacle de la « Satisfaction des clients » SAP
I DS Scheer, fournisseur de solutions de BMP et de […]
August 13, 2008
I DS Scheer, fournisseur de solutions de BMP et de conseils en ERP, a remporté le SAP Pinnacle Award dans la catégorie « Global Ecosystem: Customer Satisfaction ». Les SAP Pinnacle Awards sont attribués aux partenaires SAP qui, moyennant une collaboration avec SAP, ont introduit des améliorations déterminantes en matière d’expérience des entreprises clientes en s’attaquant à des problèmes décisifs comme l’accélération de l’innovation et l’amélioration de la rentabilité des investissements. Les vainqueurs ont été sélectionnés sur la base des nominations de partenaires et de collaborateurs de SAP. IDS Scheer a reçu le prix au cours de la distribution des prix lors du salon SAPPHIRE à Berlin.
« Nous nous félicitons d’avoir remporté ce SAP Pinnacle Award dans cette catégorie importante. Cette reconnaissance montre que nos clients apprécient les conseils SAP de haute qualité que nous prodiguons sur la base de processus », indique Dirk Oevermann, membre du conseil de direction responsable du département mondial Consulting Business d’IDS Scheer. « La satisfaction client démontrée à l’échelle internationale souligne en outre les connaissances et l’expérience approfondies de nos consultants en matière de déploiement du logiciel SAP dans les processus d’entreprise, gage d’améliorations des performances de l’entreprise. »
IDS Scheer et SAP sont partenaires stratégiques depuis plus de 15 ans déjà. Les deux entreprises collaborent dans les domaines du développement logiciel, de la consultance et de la vente. Ces entreprises desservent ainsi à la fois de grands acteurs internationaux et de petites et moyennes entreprises. IDS Scheer et SAP AG ont déjà élargi leur accord pour l’ARIS Platform en juin 2007 afin d’essayer d’aider rapidement les clients du monde entier à adopter les nouvelles versions du logiciel, à augmenter l’efficacité des processus d’entreprise et à offrir la garantie de conformité aux réglementations des pouvoirs publics. En réponse à une demande croissante de la part des clients, SAP vend depuis lors des progiciels complémentaires d’IDS Scheer pour la gestion des processus d’entreprise sous le nom « SAP Enterprise Modeling Applications by IDS Scheer ». En mars 2008, les deux entreprises ont annoncé que leur partenariat technologique mondial englobera dorénavant également la technologie ARIS d’IDS Scheer et l’Enterprise Services Repository de SAP. Ce faisant, les clients sont à même de prendre en charge le déploiement d’applications d’entreprise à visée de service d’une manière orientée modèles et processus.