C’est en 2011 que la société GES a vu le jour. « Nous étions alors trois, chacun pouvant déjà faire valoir une solide expérience dans le domaine de l’informatique et plus particulièrement en matière de gestion des infrastructures, explique Geoffrey Cousin, General Manager de l’entreprise établie au Luxembourg. Nous avons créé cette structure avec la volonté d’accompagner des clients que nous connaissions de longue date, certains depuis 2001, en proposant une offre de services personnalisée. » En un peu plus de dix ans, GES a toujours cherché à répondre aux besoins de ses clients, petits et grands comptes, actifs dans une grande variété de secteurs au Luxembourg. GES sert les organisations évoluant dans le domaine de la banque et de la finance, dans l’industrie, le spatial ainsi que le secteur public. « Aujourd’hui, nous comptons une vingtaine de collaborateurs. Tout au long de notre parcours, nous avons toujours privilégié une croissance maîtrisée, en cherchant à garantir notre indépendance et en veillant à assurer la robustesse financière, poursuit Geoffrey Cousin. Il s’agit notamment d’un gage de confiance pour les clients dont nous gérons l’infrastructure. »

Evoluer avec le marché

GES, intégrateur d’infrastructure, met un point d’honneur à répondre aux besoins spécifiques de ses clients. « D’une entreprise à l’autre, les besoins peuvent varier considérablement, poursuit le general manager. En une dizaine d’années, beaucoup de choses ont évolué, avec notamment la virtualisation des infrastructures et l’émergence du cloud. Toutefois, tous les acteurs ne souhaitent pas s’orienter vers le cloud. Notre rôle est d’aider nos clients à faire évoluer leur infrastructure, en considérant leurs contraintes et les opportunités. Nous pouvons aussi bien accompagner certains vers le cloud ou déployer une nouvelle infrastructure on premise et la gérer dans le temps. »

Indépendance, proximité, personnalisation du service

Dans cette démarche, GES peut faire valoir son indépendance à l’échelle du marché luxembourgeois. Les orientations stratégiques prises par l’entreprise sont décidées localement. Proche de ses clients, elle peut assurer un service personnalisé, avec une réelle réactivité. « Pour chacun, dans un environnement complexe, notre priorité est de trouver pour chacun la meilleure solution et la plus compétitive », explique Geoffrey Cousin.

La gestion de l’infrastructure, indispensable au fonctionnement de l’IT d’une entreprise, implique de considérer de nombreuses variables. Au-delà de la gestion, il faut garantir le support des équipes, les questions de sécurité, les sauvegardes. Pour déterminer le modèle à privilégier, entre ressources déployées dans le cloud ou infrastructure on premise, il est indispensable de mener une analyse approfondie des enjeux. « Certains  acteurs ayant migré dans le cloud ont finalement fait le chemin inverse, en raison le plus souvent de coûts cachés, explique le dirigeant. Aller dans le cloud implique d’adopter de nouvelle approche de gestion de l’environnement. Notre rôle est de guider chaque organisation dans la bonne direction en considérant ses besoins. »

C’est l’équipe qui fait la différence

Pour cela, GES peut faire profiter ses clients de ses nombreux retours d’expérience. C’est d’ailleurs d’abord par la qualité de ses collaborateurs que l’intégrateur entend se démarquer sur le marché. Dans l’optique de fidéliser ses compétences, pour assurer la plus grande stabilité et un haut niveau de qualification élevée à ses clients, GES privilégie la qualité des relations de travail. « Nous n’avons pas pour objectif d’être les plus grands. Il nous importe que chacun de nos collègues se sentent bien dans la société et d’offrir à chacun des perspectives à long terme », explique Geoffrey Cousin. Cela ne veut toutefois pas dire que l’entreprise ne nourrit certaines ambitions. Récemment, notamment, elle a décidé d’investir pour se développer sur le marché belge francophone, répliquant au-delà de la frontière les ingrédients qui ont fait son succès.