Le fournisseur de services IT Expertum s’est vu décerner par le géant des logiciels SAP AG le certificat « Active Quality Management » (AQM). Par cette certification, SAP reconnaît les efforts que fournit Expertum pour intégrer la qualité dans toutes ses activités.

Attribué par SAP, « Active Quality Management » (AQM), le certificat fait partie d’un nouveau programme mondial de certification de la qualité élaboré par SAP pour les Value Added Resellers (VAR) spécialisés dans les solutions SAP Business All-in-One. Ce que les spécialistes ont apprécié chez Expertum ? Les normes de qualité claires mises en œuvre dans tous ses processus et activités. Ces normes lui permettent de toujours livrer des projets à ses clients dans le respect du budget, des délais et des spécifications convenus.

Des structures solides pour le contrôle de la qualité

«Grâce au programme de certification de la qualité, les clients reçoivent les informations nécessaires pour prendre des décisions réfléchies concernant leur solution et leurs options d’implémentation. Ils voient ainsi clairement très tôt tout le potentiel de leur investissement SAP », explique Samir Bains, responsable du programme de certification AQM. « Nous sommes heureux qu’Expertum ait reçu la certification. Ils ont prouvé qu’ils ont mis en place dans toute leur organisation de solides structures pour la gestion des risques, de la qualité et des projets. De quoi satisfaire à coup sûr leurs clients.»

Expertum et SAP collaborent avec succès depuis longtemps déjà. Le fournisseur de services IT, qui est SAP Service Partner, développe des solutions pour des clients de divers secteurs. SAP a reconnu Expertum comme SAP Channel Partner pour le segment PME. Dans les PME, Expertum implémente des solutions SAP Business All-in-One Fast-Start. Dans chaque projet, l’entreprise de consultance respecte à la lettre les règles jugées fondamentales par SAP pour une implémentation réussie.

« Nous ciblons conjointement une satisfaction optimale du client », Hans Bockstal, Managing Director chez Expertum. « A l’heure actuelle, les entreprises sont de plus en plus confrontées à des défis complexes. Par ailleurs, il est capital de gérer les risques durant les implémentations. Grâce à cette certification, nous pouvons garantir à nos clients des implémentations réussies avec une valeur business ajoutée. Le fait que SAP reconnaisse notre stratégie en matière de qualité est très important pour nous. »