Après 5 ans de partenariat, EuroControl, l’organisation européenne pour la sécurité de la navigation aérienne, confie à nouveau la gestion de ses activités IT à un consortium composé de Siemens IT Solutions and Services, Getronics et BT Global Services. Ce consortium vient de décrocher un contrat d’externalisation de la gestion de l’infrastructure ICT « services clés en main » pour un montant de près de 100 millions € et pour une durée de 7 ans (5+1+1).

Ce consortium, dirigé par Siemens IT Solutions and Services en partenariat avec Getronics et BT Global Services, assurera la coordination et la fourniture des services IT, la gestion opérationnelle de l’infrastructure et du service desk ainsi que la gestion des réseaux, des serveurs, des systèmes de stockage et des applications business. Cronos International sera chargée du support et de la maintenance applicative dans le cadre ce projet.

Le contrat porte sur les activités informatiques des divisions d’EuroControl MIS (Management Information System) et CFMU (l’Organisme central de gestion des courants de trafic aérien) sises à Bruxelles; et du centre de recherche CEE (Centre expérimental d’EuroControl) basé à Paris. Ce projet a pour objectif de créer des synergies entre les différents sites afin de réduire les coûts liés aux services IT. La gestion du parc informatique couvre près de 2 800 ordinateurs, plus de 500 serveurs, plus de 260 bases de données ainsi que la gestion de plus de 80 applications.

« Le succès réside dans l’approche intégrée et innovatrice de la solution globale ICT ‘services clés en main’ apportée au client par les partenaires. L’innovation, l’amélioration continue des services et l’application des best practices appliquées du marché, nous permettent de livrer un service de qualité évolutif et innovant afin d’apporter des améliorations en termes de processus, d’organisation et de services» déclare Uli Penzkofer, CEO de Siemens IT Solutions and Services.

Denis Renson, Chef de Division MIS auprès d’EuroControl ajoute : « L’externalisation de nos services IT a débouché sur un service plus rentable, une disponibilité et une stabilité accrues et une meilleure satisfaction des utilisateurs. C’est pourquoi, au terme d’un processus de soumission compétitif, nous sommes heureux de pouvoir aujourd’hui renouveler, et même étendre, le partenariat existant. La collaboration entre EuroControl, Siemens IT Solutions and Services, Getronics et BT est excellente. Il s’agit d’un véritable partenariat basé sur une confiance réciproque, qui tire un profit maximal de l’expertise, de la flexibilité et de la complémentarité entre les partenaires. »