Un rapport commissionné par Dell et Intel révèle que les petites entreprises de moins de 100 employés sont fortement dépendantes des TIC mais leur faible connaissance des bénéfices du Cloud Computing est une entrave à l’adoption de cette technologie.

Selon ce rapport explorant les besoins des entreprises européennes en matière de serveur et de stockage, plus d’un tiers des petites entreprises (35%) déclarent être très peu, voir pas du tout, conscientes des avantages que pourraient procurer à leur entreprise les infrastructures basées sur le Cloud Computing. 28% déclarent qu’elles n’ont aucune intention de migrer leur infrastructure vers le Cloud dans un futur proche.

Le rapport intégral est disponible sur le site Dell dédié aux petites entreprises, un nouveau portail en ligne où les clients de petites entreprises peuvent s’informer sur la manière de gérer l’évolution de leurs besoins en TIC et sur les solutions serveurs et stockage de Dell.

Des inquiétudes liées à la confidentialité et à la sécurité ralentissent l’adoption du Cloud Computing

Les résultats démontrent que plus de neuf petites entreprises sur dix (93%) ont dû faire face à une panne informatique qui a affecté leur capacité à travailler et à peu près une sur six (17%) affirme que cela arrive au moins une fois par semaine. Malgré le fait que les petites entreprises doivent faire face à un nombre élevé de pannes informatiques, le niveau de connaissance du Cloud Computing et sa capacité à assurer une continuité de l’activité et une baisse des perturbations, est très faible.
Parmi les petites entreprises européennes, seulement 2% ont migré toutes leurs applications vers une infrastructure Cloud, et 85% ont des réticences à le faire. La sécurité (28%) et la confidentialité (20%) sont les préoccupations premières les plus souvent soulevées, bien que la performance (14%) et la disponibilité (12%) aient aussi été fréquemment citées.

Le Cloud Computing est perçu par beaucoup d’influenceurs et experts de l’industrie informatique comme une option très pertinente et attractive pour les petites entreprises puisqu’elle leur permet de migrer vers un modèle de paiement à l’usage et élimine les dépenses d’investissement initiales ainsi que les risques inhérents aux infrastructures informatiques traditionnelles. Cependant, plus d’un tiers des entreprises (35%) déclarent avoir très peu, voir aucune, connaissance du Cloud Computing et il y a une corrélation très claire entre le manque de connaissance et les faibles taux d’adoption. Le Royaume Uni est le pays européen le plus progressiste en ce qui concerne cette technologie avec 25% des petites entreprises qui adoptent cette technologie relativement récente, en comparaison avec 2% en Suisse et 12% en France.

Les serveurs sont perçus comme extrêmement vitaux pour les infrastructures informatiques mais toutes les petites entreprises européennes n’en ont pas

Les serveurs demeurent une composante cruciale de l’infrastructure informatique des petites entreprises et 85% d’entre elles utilisent un ou plusieurs serveurs. Il est important de noter que 15% des entreprises n’ont toujours pas de serveur et la majorité (34%) d’entre elles sont des entreprises de moins de 25 employés, alors que seulement 4% sont des entreprises de plus 25 employés.

Parmi les entreprises qui ont des serveurs, 80% des entreprises de 25 à 100 employés ont des salles dédiées aux serveurs, en comparaison avec seulement 23% des entreprises de 1 à 24 employés. Dans l’ensemble, 63% des entreprises européennes ont déjà connu une surchauffe de serveurs et une sur dix (10%) affirme que cela arrive régulièrement ou souvent.

Les petites entreprises dépendent essentiellement de leur serveur pour assurer un archivage précis de leurs données et un accès facile à leur information. Elles les utilisent principalement pour assurer une sauvegarde de leur système entier (75%), une sauvegarde centrale des fichiers et le partage de documents (67%) ; comme serveurs d’imprimante et d’emails (62%) ; et l’hébergement de bases de données (59%).

“Les petites entreprises sont aussi soucieuses de la disponibilité de leur information et de la performance de leur informatique, que les grandes entreprises, mais n’ont pas toujours les budgets et l’expertise pour acquérir l’infrastructure dont ils ont besoin. Les bons systèmes informatiques peuvent offrir aux entreprises un avantage compétitif et jouer un rôle clés dans leur succès à long terme. Les résultats de cette étude renforcent notre conviction du rôle que Dell a à jouer dans le conseil aux petites entreprises sur la disponibilité de solutions adaptées à leur taille et à leur cœur de métier et la clarification à apporter autour des nouvelles technologies  telles que le Cloud Computing.” explique Aongus Heggarty, Vice-président et Directeur General Dell EMEA.

Le stockage de données est sous utilisé

L’information est cruciale pour toute entreprise qui se développe et il est clair que la quantité de données traitée par les petites entreprises est en expansion. La majorité des petites entreprises en Europe (63%) stockent plus d’un téraoctet de données et plus d’un tiers (35%) stockent plus de 2 téraoctets. Les petites entreprises suisses gèrent plus de données que le reste des entreprises européennes ; 76% stockent plus d’un téraoctet et presque la moitié (49%) des petites entreprises suisses stockent plus de deux téraoctets. Ce chiffre est beaucoup plus élevé que les entreprises qui stockent deux téraoctets au Royaume Uni (37%), en France et au Benelux (34% chacun), et en Allemagne (31%).

Cependant, ces mêmes entreprises utilisent seulement une fraction de leur capacité de stockage, avec une petite entreprise sur six (17%) qui utilise moins d’un quart de sa capacité de stockage. Lorsque l’on effectue le décompte par taille d’entreprise, presqu’un tiers (30%) des entreprises de moins de 25 employés utilisent seulement 25% de leur capacité de stockage.

La dépense moyenne des petites entreprises européennes en informatique est de €35,000

La majorité des petites entreprises en Europe (54%) dépensent plus de €10,000 en TIC et la dépense moyenne est de €35,000. Cependant, il y a encore un nombre significatif (29%) qui dépense moins de €5,000. Pour la plupart des petites entreprises (58%), la décision finale d’achat en ce qui concerne les TIC, est prise par le propriétaire ou le directeur général. Le directeur informatique (42%) et le directeur financier (10%) ont un pouvoir plus important pour les entreprises qui ont entre 25 et 100 employés, en comparaison avec les très petites entreprises, où le propriétaire et le directeur général prennent la décision dans 85% des cas, le directeur informatique prenant la décision pour seulement 12% des entreprises.

[box class=”info”]Ces résultats résument les opinions de 1150 décideurs informatiques d’entreprises de moins de 100 employés en Belgique, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Suisse et au Royaume-Uni. L’étude a été réalisée par le cabinet de recherche indépendant Vanson Bourne.[/box]