VMware, leader mondial des infrastructures Cloud et de la mobilité d’entreprise, présente les résultats de son rapport annuel The Impact of the Digital Workspace Technologies et l’impact sur les entreprises. Selon les conclusions tirées cette année, les employés disposant d’un accès plus étendu aux applications de leur choix et nécessaires à leur travail ont 8 fois plus de chances d’enregistrer une hausse de leur productivité, et passent 14 % moins de temps sur des processus manuels.

L’enquête a été menée en collaboration avec Forbes Insights en septembre 2017 auprès de 2.158 CIOs et utilisateurs finaux d’entreprises. Les résultats indiquent que les responsables informatiques sont de plus en plus conscients des avantages qu’offre le fait de mettre des technologies et applications numériques entre les mains des collaborateurs en matière de performances. Par rapport aux employés traditionnels (qui estiment que leur organisation ne leur fournit pas les technologies nécessaires pour être efficaces dans leur travail), les employés autonomes ont davantage tendance à affirmer que les applications jouent un rôle très important dans l’accélération de leurs prises de décisions (77 % au lieu de 37 %).

Cette autonomie a une influence directe sur les performances des entreprises : la majorité des CIO d’EMEA (89 %) estiment qu’il est possible d’augmenter les revenus de 5 % sur 3 ans en offrant davantage de liberté aux salariés sur le plan professionnel.

Cette approche permet également d’accroître la collaboration au sein du personnel (hausse de 15 % par rapport à l’approche traditionnelle). Ils vont même jusqu’à utiliser leurs propres outils pour un usage professionnel : en EMEA, une application professionnelle sur cinq a été introduite dans l’entreprise par les employés eux-mêmes – ce qui témoigne de leur rôle central dans la révolution à laquelle nous assistons.

« La migration de technologies puissantes entre les mains des collaborateurs a été à l’origine d’une profonde évolution du monde professionnel. En effet, les applications ont pris une place critique dans le quotidien des employés, et sont devenues essentielles pour leur permettre de travailler intelligemment », explique Duncan Greenwood, vice-président, End-User Computing, VMware EMEA. « À l’heure où les organisations s’efforcent de se démarquer grâce à de nouvelles technologies, la capacité à fournir aux salariés des informations là où elles sont nécessaires (et donc à satisfaire la demande en matière d’applications), ainsi que l’existence d’une culture basée sur la confiance, l’accessibilité et la collaboration seront des paramètres indispensables pour que le personnel soit aussi engagé et productif que possible. »

La nécessité d’un changement de culture

Afin de réussir leurs transformations numériques, les entreprises doivent donner à leurs employés la possibilité d’accéder à des applications variées (partage de connaissances, collaboration, gestion de projet, etc.). En effet, pour que cette transformation ait un impact réel, il faut créer une culture issue d’un mélange d’initiatives de la part des collaborateurs et de confiance de la part de leurs dirigeants.

En Europe, les salariés les plus autonomes ont 2 fois plus tendance à considérer leurs employeurs comme des leaders en matière de transformations numériques (47 % vs. 20 %), et sont près de 4 fois plus susceptibles d’affirmer que leur entreprise est devenue un lieu de travail plus agréable (51 % vs. 13 %).