Les principales motivations de cette transaction :

• Renforcer les offres digitales de CTG dans des domaines tels que l’IA, le machine learning (ML) et l’automatisation intelligente, tout en élargissant ses capacités de migration vers le cloud, le développement d’applications mobiles et les technologies émergentes, y compris la blockchain.
• Étendre les offres de software-as-a-service (SaaS) de CTG en tirant parti de la solution intranet PeopleOne d’Eleviant, de vChat, de vBots et d’autres plates-formes.
• Accroître la capacité, l’agilité et la flexibilité du centre de services global (Global Delivery Center), en intégrant les équipes d’Eleviant établies à Chennai et Coimbatore, en Inde.
• Augmenter d’environ 10 millions de dollars les revenus annualisés de CTG. Si l’on excepte les dépenses courantes liées à l’acquisition, l’opération devrait être immédiatement rentable et avoir un impact positif sur les résultats d’exploitation.

Ayant son siège social à Dallas, au Texas, Eleviant aide ses clients des secteurs de l’industrie, de la logistique, de la santé, de la finance et des assurances, à développer leurs activités en leur fournissant une expérience utilisateur de qualité à travers une large gamme de solutions personnalisables, qui prennent en compte l’évolution de la façon dont les entreprises travaillent, communiquent et évoluent.

« Cet accord a été motivé, d’une part, par le fort alignement de nos visions respectives en ce qui concerne l’accélération du processus de transformation digitale de nos clients grâce aux technologies émergentes et, d’autre part, par notre engagement à fournir des résultats commerciaux significatifs, a déclaré Filip Gydé, Président et Chief Executive Officer de CTG. Nous partageons non seulement des compétences techniques, des offres et une expérience du secteur complémentaires, mais aussi une culture et des approches similaires, ainsi qu’un même dévouement inconditionnel à la réussite de chaque projet de nos clients. Notre alignement stratégique et culturel étroit devrait accélérer l’intégration d’Eleviant au sein de CTG et nous permettre d’offrir une réelle valeur ajoutée aux clients de CTG et d’Eleviant. »

« En joignant les forces des équipes de nos Delivery Centers, les clients de nos deux sociétés bénéficieront de capacités accrues, d’une plus grande agilité, d’une innovation continue et d’un accès à des profils possédant une expérience approfondie du secteur, de la technologie et des fonctions, a déclaré Tom Niehaus, Vice-Président Exécutif de CTG Americas. Il faut aussi souligner la capacité d’Eleviant à créer des plateformes SaaS à la pointe, qui complète à merveille de nombreux services et solutions de CTG. Je suis très enthousiaste par rapport aux opportunités que cette acquisition nous offre. Nous allons désormais pouvoir proposer toute une gamme de nouveaux services à nos clients, quel que soit leur secteur ou leur position géographique. »

Cette offre combinée de solutions de transformation digitale permettra en effet aux clients des deux sociétés d’accélérer leurs stratégies numériques. Les clients d’Eleviant bénéficieront du portefeuille de solutions intégrées de CTG, de ses dispositifs d’accélération numérique, ainsi que de son réseau mondial de vente, de marketing, technique, financier et administratif.

Les plus de 670 clients mondiaux de CTG bénéficieront directement des capacités élevées des Delivery Centers, d’une agilité d’exécution accrue et des plateformes SaaS développées par Eleviant. Celles-ci permettront aux clients de CTG de relever les défis liés à certaines fonctions vitales de leur business et d’accélérer leur transformation. Parmi ces différentes plateformes, relevons notamment :

• PeopleOne : basée sur la plate-forme SharePoint de Microsoft 365, PeopleOne renforce la communication, la collaboration et les connexions au sein de l’entreprise, en stimulant l’engagement et la communication des employés, et en améliorant la productivité.
• vChat : alimentée par Bluefish.ai, une plateforme intelligente de création de chatbots, vChat fournit des assistants virtuels personnalisés qui prennent en charge les communications quotidiennes avec les clients, les employés et les partenaires.
• vBots : cette plateforme permet l’automatisation des processus métier en intégrant la RPA, le flux de travail, l’IA/ML et l’analytique.
• vReport : environnement permettant la génération de rapports de surveillance et d’évaluation basés sur l’intelligence artificielle, vReport donne accès à des tableaux de bord basés sur des KPI qui offrent des informations exploitables.
• vInspect : cette plateforme d’inspection mobile est utilisée pour améliorer la gestion du contrôle des sites de fabrication et d’assemblage, les workflows, le contrôle qualité et le signalement des problèmes.
• vSales : solution fiable et complète, vSales permet aux fabricants et aux détaillants d’interagir numériquement avec leurs clients à plusieurs étapes du parcours de l’acheteur, en offrant des expériences utilisateur riches et convaincantes.

« Conscients de la forte convergence de nos valeurs et de la culture de nos entreprises, nous sommes heureux de nous associer à CTG. Cette relation démarre avec une véritable envie de collaborer pour nos équipes, et aussi nos clients. Nous sommes convaincus que cette opération renforcera notre objectif d’aider les entreprises à se développer et à évoluer avec des solutions de transformation digitale innovantes, commente le fondateur et CEO de Eleviant, Jude Ramayya. Nous avons hâte de découvrir les nouvelles opportunités qui s’offrent à nous en rejoignant CTG, et de jouir de la réputation de longue date de ce leader mondial en matière de transformation digitale, de création de valeur et de relations clients durables. »