Les rapports ESG sont de plus en plus exigés par les investisseurs, les prêteurs et les régulateurs. Il est essentiel que les départements informatiques comprennent les nuances du reporting ESG pour garantir la conformité à l’évolution des réglementations. Les départements informatiques sont au centre de la révolution ESG avec un accès aux systèmes, aux données et aux capacités de reporting.

Les départements IT, propriétaires de nombreux systèmes informatiques dans l’ensemble de l’organisation, doivent travailler avec d’autres départements pour s’assurer que l’organisation est conforme aux exigences de reporting de ses parties prenantes, régulatrices et exécutives.

À ce titre, le service informatique doit connaître les normes et réglementations régissant les rapports ESG, telles que la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), la Global Reporting Initiative (GRI) et le Sustainability Accounting Standards Board (SASB). De plus, l’IT doit s’assurer que les processus de collecte de données et de génération de rapports de l’organisation sont adéquats pour répondre à ces exigences. Cela inclut la collecte de données dans tous les domaines de l’organisation, tels que les opérations, les finances et les ressources humaines.

Qu’est-ce qui change ?

La Commission européenne a adopté avant la fin de l’année dernière sa nouvelle directive sur l’ESG, la Corporate Sustainability Reporting Directive, qui vise à apporter plus de clarté, de transparence et de structure au reporting ESG au sein de l’Union européenne. Elle demande aux organisations d’inclure dans leur rapport annuel des informations relatives à l’impact de leurs activités sur l’environnement et la société, une perspective « intérieur – extérieur », et comment les questions de développement durable affectent le développement commercial ainsi que la performance et position de l’organisation, une perspective « extérieur – intérieur ».

Comprendre le degré de conformité de l’organisation

Avec les réglementations toujours plus nombreuses régissant l’ESG, il devient de plus en plus difficile pour les organisations de comprendre si elles sont conformes, ce qu’elles doivent déclarer et d’où elles obtiendront ces données.  Dans de nombreux cas, ces données n’existent peut-être même pas dans l’organisation, ce qui nécessite de modifier les processus, les systèmes et les capacités de reporting. Avoir une vue d’ensemble de toutes les exigences, points de données et systèmes devient essentiel. L’informatique joue un rôle important dans la collecte de cet aperçu.

« Chez PwC, nous travaillons avec nos clients et les aidons à consolider leurs exigences en matière de reporting, à identifier les lacunes avec leurs plateformes IT actuelles et à collecter les informations nécessaires pour être conforme à l’espace ESG. Cela peut être une tâche immense, selon le point de départ des organisations et leur niveau d’ambition en matière de reporting ESG », déclare Frédéric Vonner, Sustainable Finance & Sustainability Leader chez PwC Luxembourg.

L’IT n’est pas, et ne doit pas, être seul pour s’assurer de la conformité. Il s’agit d’un effort de collaboration à tous les niveaux de l’organisation. Par exemple, de nombreux départements RH publient déjà des rapports sur des sujets ESG, mais les exigences réglementaires en matière de rapports augmenteront au cours des deux prochaines années.

La collaboration entre les départements RH et IT

Les départements RH devront rendre compte de sujets ESG “classiques” tels que l’écart de rémunération entre les genres, la diversité et l’inclusion, la structure du conseil d’administration, etc., mais également sur des mesures moins fréquemment rapportées telles que l’équilibre vie professionnelle-vie privée, la culture d’entreprise et les conditions de travail au sein de l’organisation. Les défis posés par ces nouvelles exigences en matière de rapports sont multiples, certaines mesures pouvant ne pas être collectées aujourd’hui.

C’est ici que l’IT et la RH pourraient avoir besoin de se lancer dans l’implémentation de nouveaux outils, tels que des pulse surveys, l’évaluation de l’engagement des employés et l’adoption de nouvelles fonctionnalités dans les systèmes d’information ressources humaines (SIRH) actuels pour faciliter le reporting. Par exemple, implémenter des études sur l’engagement des employés donnera à une organisation une meilleure compréhension de la santé de leur organisation, mais augmentera aussi le sentiment d’appartenance et de contribution des employés – des conséquences qui, si elles sont gérées correctement, réduisent le turnover et augmentent la productivité. Il y a aujourd’hui de nombreux systèmes disponibles sur le marché qui fournissent des pulse surveys qualitatives, tout en maintenant toujours un haut niveau de sécurité et de confidentialité des réponses des employés.

« Chez PwC, nous aidons nos clients à réduire le turnover et à diminuer le risque de congés-maladie en examinant plusieurs facteurs, par exemple le temps de déconnexion, les indicateurs de détresse en utilisant des pulse surveys, et autres mesures trouvées en dehors des SIRH », déclare Vinciane Istace, Diversity and Inclusion leader chez PwC Luxembourg.

Cependant, se concentrer uniquement sur la conformité à l’ESG détourne l’attention sur les avantages que l’ESG apporte à une organisation : les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter auprès d’organisations qui défendent l’ESG, les employés auront plus tendance à travailler pour des organisations qui intègrent l’ESG dans leur stratégie organisationnelle, et les investisseurs pensent que les leaders en matière d’ESG surpasseront la concurrence à long terme.

Conclusion

L’IT joue un rôle important dans la connexion entre les départements au sein de l’organisation pour résoudre l’équation ESG. Cela inclut l’activation de nouvelles technologies et de mener des changements qui facilitent le partage à travers l’organisation, ainsi que l’élaboration de politiques et de procédures qui soutiennent les pratiques durables. L’IT est également aux commandes pour s’assurer de la récolte des données sont bien coordonnées à tous les niveaux de l’organisation.

En conclusion, la régulation du reporting ESG est un élément de plus en plus important des opérations commerciales. Les départements IT ont besoin de s’assurer qu’ils sont à jour sur les derniers développements afin de maintenir les organisations en conformité avec les régulations changeantes. En développant de nouvelles politiques et procédures qui soutiennent des pratiques durables et en coordonnant la récolte de données et du reporting entre les départements, l’IT peut aider les organisations à répondre aux exigences réglementaires en matière d’ESG.

Auteur : Niklas Johansson, Manager PwC Luxembourg