BT lance un service iVPN pour les grandes organisations

BT a lancé son service de réseau privé virtuel international […]

March 6, 2009

BT a lancé son service de réseau privé virtuel international (BT iVPN) dans 172 pays, permettant aux organisations internationales de mieux gérer et améliorer la performance de leur réseau informatique et de leurs applications métier, et de réduire les coûts techniques et opérationnels.

Suite à des tests réalisés avec des clients opérant dans le secteur industriel et celui des services financiers, BT combine l’iVPN avec d’autres services qu’elle propose dans des domaines comme l’accès basé sur internet, l’optimisation d’applications, la gestion de la voix, la vidéoconférence, les communications unifiées, les centres de données, les centres d’appels, la sécurité et la mobilité – en vue de bâtir avec le concours des clients des solutions à valeur ajoutée pour le monde des affaires.

Le développement de BT iVPN a été possible grâce aux investissements consentis par BT dans sa plateforme internationale de réseau du 21ème siècle (21CN). 21CN est la plateforme réseau internationale pilotée par logiciel de BT à l’origine d’un nouveau portefeuille simplifié de services de nouvelle génération pour les clients.

Avec BT iVPN, les entreprises peuvent :
· réduire leurs coûts techniques de fonctionnement et améliorer la productivité en gérant et hiérarchisant le trafic sur leur réseau informatique à travers le monde, en recourant plus efficacement à la messagerie, à la téléphonie, à la vidéo et aux autres applications professionnelles, et en maximisant en fin de course le retour sur investissement.
· réaliser des économies de coûts opérationnels moyennant une implémentation plus rapide, des interventions manuelles moins nombreuses, des interruptions de service moins fréquentes, tout en bénéficiant d’un support dans la langue locale.
· avoir davantage confiance dans un service fiable et robuste, avec à la clé une meilleure disponibilité de réseau, une garantie de fourniture de service automatisée, l’établissement de rapports en temps réel, la notification proactive et automatisée d’incidents – gage de contrôle et de flexibilité pour les utilisateurs

« BT a continuellement en ligne de mire un objectif: améliorer au travers de tous ses services l’efficacité, la valorisation et l’expérience de ses clients, déclare Bas Burger, CEO de BT Benelux. Avec le lancement de BT iVPN, qui tire parti de la force de notre service international MPLS (multi-protocol label switching) primé, nous avons fait un pas significatif en direction de cet objectif. Les organisations ressentent le besoin de confier leurs services réseaux à un fournisseur de services fiable ayant fait ses preuves. BT a occupé la première place dans le rapport de Telemark de septembre 2008 consacré à la satisfaction des clients des fournisseurs internationaux de données VPN. Plus de 700 clients ont été interrogés dans le cadre de ce rapport. En lançant BT iVPN, nous témoignons de notre engagement visant à fournir un portefeuille novateur de solutions et à améliorer notre expérience des clients. »

Le lancement de BT iVPN a été favorablement commenté par des analystes industriels. Sandra O’Boyle, Research Director, Business Telecom Services Europe chez Current Analysis, a déclaré: “BT iVPN est sur les bons rails en termes d’amélioration de fourniture de service MPLS VPN, de support accessible dans les langues locales, et de contrats de niveau de service disponibles sur les différents sites régionaux pour les clients internationaux de BT. Ceci se traduit pour les clients par des avantages tangibles comme une facturation plus précise, des temps de fourniture plus rapides et la résolution de n’importe quel problème de performance rencontré sur un site. »

Les avantages du service BT iVPN et la relation avec BT ont été résumés par Norbert Kuddes, IS Technical Development Manager chez Duni AB, de la façon suivante: « Nous avions besoin d’un partenaire sûr offrant des services très performants et un support client excellent pour répondre à nos besoins en communication via un contrat d’externalisation. Nous l’avons trouvé en la personne de BT. Grâce aux améliorations récentes de BT qui ont donné lieu au nouveau service iVPN, nous pouvons nous concentrer sur notre cœur de métier. » Duni est le leader européen des produits conçus pour dresser les tables et des emballages pour aliments à emporter. La marque Duni est vendue sur plus de 40 marchés et est numéro un en Europe centrale et du Nord.

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