Offrir à ses clients, collègues et partenaires, l’expérience IT la plus confortable possible. Voilà le crédo d’ABAKUS IT-SOLUTIONS, installée au Luxembourg depuis 2012. Les associés Philippe Houssier et Frédérick Georges nous dressent le portrait de cette société de services informatiques dynamique et débordante d’ambitions.

Fondée en 1991 à Eupen, en région germanophone belge, ABAKUS IT-SOLUTIONS a d’abord excellé dans la gestion d’équipements informatiques. En 2012, lorsque Philippe Houssier entre dans l’actionnariat, la société opère un tournant stratégique majeur en implémentant deux nouvelles activités : le développement de solutions sur-mesure et la mise à disposition d’expertise IT. « Nous engageons des informaticiens, spécialistes dans des domaines divers (ingénieur système, chef de projet, incident manager, développeur) et leur proposons de travailler comme experts auprès de grandes organisations. Nous collaborons par exemple avec les institutions européennes, mais aussi TotalEnergies en Belgique, et le Syndicat Intercommunal de Gestion Informatique (SIGI) au Luxembourg », explique Frédérick Georges, Partner d’ABAKUS IT-SOLUTIONS. « La proposition de valeur de notre service d’audit réside dans le fait que nous réalisons l’ensemble de l’activité de consultance nous-même, avec des experts que nous avons soigneusement sélectionnés et recrutés. En outre, nous développons une relation à long terme avec nos consultants. Nous ne voulons pas qu’ils aient seulement l’impression de travailler pour un client, mais qu’ils soient des employés d’ABAKUS IT-SOLUTIONS à part entière, détachés durant une période donnée chez un client. La nuance est très importante pour nous, précise Philippe Houssier, Partner. C’est particulièrement challengeant de garder ce lien avec nos consultants. Pour ce faire, nous organisons des événements d’entreprise, nous entretenons des contacts réguliers avec eux, nous leur proposons des formations et nous sommes particulièrement attentifs à leurs attentes en matière d’évolution de carrière. »

Agilité et efficacité

Avec l’élargissement de son éventail de services, ABAKUS IT-SOLUTIONS connaît rapidement une croissance exponentielle. « Nous nous sommes étendus géographiquement, d’abord, avec la création d’ABAKUS IT-SOLUTIONS Luxembourg, à Beiler, fin 2012, et ABAKUS IT-SOLUTIONS Allemagne, il y a deux ans. En termes de ressources humaines, nous sommes également passés de 4 à 110 collaborateurs en l’espace de 10 ans. Et nous espérons évidemment poursuivre cette belle progression, tout en conservant les éléments qui font notre force, à savoir notre réactivité, notre efficacité et notre souplesse. Nous sommes structurés comme les grands acteurs du marché tout en restant très agiles. Cela nous permet de répondre avec grande satisfaction aux besoins de nos clients et de nos partenaires », assure Frédérick Georges. Parmi les valeurs qui nous sont chères également : la transparence et l’honnêteté, que ce soit avec nos clients ou nos collaborateurs. Chez ABAKUS IT-SOLUTIONS, nous sommes persuadés qu’il s’agit du seul moyen pour créer une réelle relation de confiance stable et pérenne. »

Offrant une expertise informatique reconnue à travers la Belgique, le Luxembourg et l’Allemagne, ABAKUS IT-SOLUTIONS met aussi un point d’honneur à proposer à ses clients, mais aussi ses partenaires et ses collègues, l’expérience IT la plus confortable possible. « Plus qu’un slogan, c’est un état d’esprit qui se traduit à travers toutes les composantes de notre entreprise. L’idée est de fournir un maximum de confort à l’ensemble des parties prenantes d’ABAKUS IT-SOLUTIONS. Nous voulons devenir une entreprise de référence en matière de conseil informatique, une société à laquelle on fait appel quand on souhaite résoudre des problèmes complexes, avec la garantie d’un service de qualité », assure Philippe Houssier.

Un développement international

Humble mais ambitieuse, la société ABAKUS IT-SOLUTIONS n’hésite pas à s’attaquer à des projets complexes et d’envergure. « Ce n’est pas le genre de chose qui nous fait peur, bien au contraire. Notre savoir-faire et nos processus d’entreprise nous permettent d’offrir une expertise reconnue, même par des structures beaucoup plus grandes que la nôtre », souligne Frédérick Georges. Forte de son expertise IT reconnue dans la Grande Région, ABAKUS IT-SOLUTIONS entend désormais continuer son expansion à travers l’Europe, voire au-delà. « Nous ambitionnons un développement international car, d’une part, nous nous occupons de clients internationaux et, d’autre part, car l’informatique nécessite d’aller chercher les bonnes ressources au bon endroit. Cela nécessite donc une multi-localisation, assure Philippe Houssier. Nous souhaitons également développer notre panel de compétences, notamment sur les volets cybersécurité et cloud, et devenir un centre d’excellence en termes de gestion de projet. Si le manque d’ambition est souvent un frein à la croissance, chez ABAKUS-IT SOLUTIONS, nous n’en manquons pas ! »

« Offrir l’expérience IT la plus confortable possible, chez ABAKUS IT-SOLUTIONS, c’est plus qu’un slogan, c’est un état d’esprit qui se traduit à travers toutes les composantes de notre entreprise »

Philippe Houssier, Partner d’ABAKUS IT-SOLUTIONS.