Programme

Vous êtes déjà certifié ITIL Foundation ® 4 et souhaitez comprendre comment intégrer différents flux et activités de valeur pour créer, fournir et prendre en charge des produits et services informatiques, ainsi que des pratiques, méthodes et outils pertinents. ? Dans ce cas, RDV pour notre formation certifiante en nos locaux de Windhof ou à distance du 6 au 8 novembre 2024.

La formation fournit au candidat une compréhension de la performance du service, de la qualité du service et des méthodes d’amélioration. Il s’agit de conseils universels qui explorent plus en détail les concepts introduits dans ITIL 4 Foundation, tout en couvrant les défis auxquels les entreprises sont confrontées. Elle vous guidera sur les changements tangibles, immédiats aux méthodes de travail de leur organisation en matière de gestion des services.

Vous n’êtes pas encore certifié ITIL Foundation ? Dans ce cas, RDV du 13 au 15 novembre pour notre prochaine session.

DATE(S) ET HORAIRE(S) DE FORMATION : 

Du 6 au 8 novembre 2024

LIEN INSCRIPTION/INFORMATION

Plus d’info : https://www.oxiane.lu/formation/itil4-specialist-create-deliver-support/