Banque Internationale à Luxembourg (Suisse) SA (BIL Suisse) a signé récemment un contrat avec B-Source, le centre BPO Suisse au sein du groupe Avaloq, afin d’externaliser ses processus bancaires. La banque a choisi la solution complète et pré-configurée de Business Process Outsourcing (BPO) de B-Source basée sur l’Avaloq Banking Suite.

Après un abandon de projet au Luxembourg, la partie Suisse de la BIL signe avec B-Source un contrat pour la fourniture de services BPO. Suite à un processus d’évaluation approfondie, la banque a opté pour une solution de BPO basée sur l’Avaloq Banking Suite qui permet une mise en œuvre très rapide. La migration devrait être terminée dans les six mois suivant le lancement du projet.

Le Groupe BIL est la plus ancienne banque privée du Luxembourg. Il propose ses services en Suisse depuis 1984, principalement dans les secteurs de la banque privée et de la banque d’affaires. Avec la migration de son système actuel Apsys vers la solution B-Source, la banque augmentera encore son efficacité et mettra en œuvre une solution clef pour soutenir et renforcer sa stratégie de croissance à long terme.

«Face aux mutations rapides de l’environnement bancaire, il est essentiel de garder une longueur d’avance. Nous cherchons toujours à satisfaire ou à dépasser les attentes de nos clients en leur fournissant des produits et services de pointe. Avec B-Source, nous avons trouvé un excellent soutien – leur solution est hautement évolutive, elle nous aide à offrir à nos clients le meilleur service possible et à mettre en œuvre notre stratégie de croissance. Nous nous réjouissons de travailler à l’avenir avec un partenaire aussi compétent», a indiqué Thierry de Loriol, CEO de BIL Suisse.

«Avec notre solution BPO nous pouvons apporter une contribution essentielle à la stratégie de croissance de BIL Suisse», a commenté Francisco Fernandez, CEO d’Avaloq. «L’industrialisation complète des processus de back-office permet à la Banque de se concentrer encore mieux sur son cœur de métier en offrant à ses clients à tout moment le meilleur service possible. Je me réjouis d’avance du partenariat avec la plus ancienne banque privée de Luxembourg et de pouvoir soutenir sa filiale suisse.»

Avec B-Source, Avaloq dispose d’une plateforme BPO établie depuis plusieurs années et qui permet de répondre aux besoins d’externalisation des acteurs bancaires helvètes. Rappelons que, au Luxembourg, BIL et Avaloq ont tenté, ensemble, de mettre en oeuvre une plateforme similaire avant de renoncer au projet. Avaloq, de son côté, n’a pas abandonné l’idée de développer une telle structure au Luxembourg. BIL,  de son côté, a confirmé sa volonté de déployer un BPO pour la Place.