Cesar Fernandez est originaire du Honduras. Il y a 5 ans, il déménage au Luxembourg dans le cadre de ses études. Lors de son installation, il est confronté à une série de difficultés administratives qui lui demandent de nombreuses heures de recherche et occasionnent beaucoup de stress. Quelques années plus tard, il crée MoveMe, une start-up basée au Grand-Duché, dont le but est de soutenir les nouveaux employés et étudiants étrangers dans leur processus d’intégration.

 

Pouvez-vous nous présenter MoveMe ?

Au Luxembourg, près de la moitié des résidents sont étrangers. Pourtant, lorsque nous avons déménagé, mon frère et moi, nous avons été confrontés à des difficultés, comme beaucoup d’autres personnes qui s’installent ici chaque année. Nous étions parfois complètement perdus face à la complexité des démarches administratives à effectuer.

En tant qu’ingénieurs en process, nous nous sommes demandé comment améliorer les choses. C’est comme cela que MoveMe est né, avec l’aide de l’Université de Luxembourg, que nous avons fréquentée en tant qu’étudiants et qui nous a permis de nous développer en tant qu’entreprise.

MoveMe est une plateforme numérique destinée à simplifier les processus administratifs liés à la relocalisation. Nous nous adressons aux entreprises et aux Universités qui accueillent des salariés et des étudiants
venus de l’étranger. Le but de MoveMe est de rendre leur intégration au Luxembourg plus facile et moins stressante. Pour l’utiliser, il suffit de créer un compte et de répondre à une série de questions sur votre vie et votre situation actuelle. D’après les réponses données, le système génère un parcours personnalisé, sous forme de checklists, avec des tâches administratives à réaliser dans le cadre de votre arrivée au Luxembourg : immigration, compte en banque, recherche d’un logement, etc.

Les entreprises souscrivent à MoveMe pour mettre ce service à disposition de leurs employés ou de leurs étudiants. Tout le monde est gagnant : tout en profitant d’une vue globale sur le parcours de leurs employés, les RH gagnent un temps précieux à ne plus devoir répondre à leurs nombreuses sollicitations. Ce système contribue à améliorer la satisfaction des employés avant même leur arrivée

 

Qu’est-ce que MoveMe apporte de nouveau sur le marché ? 

Notre plateforme « tout-en-un » apporte aux entreprises et institutions un moyen abordable et rentable de gérer la relocation des employés et étudiants. En effet, un accompagnement en lien avec ces démarches peut rapidement s’avérer coûteux (3.000 à 4.000 euros), ce qui explique que de nombreux nouveaux employés ne bénéficient pas d’aide dans le cadre de leur relocation. Or, sans ce soutien, les gens se retrouvent livrés à eux-mêmes. Comme mon frère et moi avons réellement vécu ces problématiques liées aux démarches administratives et d’intégration, créer MoveMe nous tenait vraiment à cœur et je pense que les utilisateurs le ressentent.

 

Comment voyez-vous le futur de MoveMe ?

À l’heure actuelle, nous avons accompagné plus de 3.000 personnes dans leur processus d’intégration au Luxembourg. Nous avons déjà étendu nos services à l’étranger, en Hongrie où nous avons des clients issus du monde de l’entreprise et de l’éducation. Nous souhaitons conquérir des marchés en France, en Allemagne, et en Espagne dans les prochaines années.

Nous sommes convaincus de l’utilité du produit et nous avons identifié de nombreux points d’amélioration. Nous avons beaucoup d’idées pour l’avenir ! Depuis l’année dernière par exemple, nous déployons un AI chatbot qui traite toutes les informations renseignées par les utilisateurs.

Cette intelligence artificielle permet une personnalisation encore plus précise et un gain de temps supplémentaire.