L’environnement numérique des organisations tend à se complexifier. Il est de plus en plus distribué, interconnecté, dynamique. Entre conteneurs, microservices, architectures hybrides et chaînes DevOps en constante évolution, la vision globale du fonctionnement applicatif tend à se fragmenter. Ces évolutions rendent plus difficile l’identification rapide des incidents, des points de friction ou des inefficiences.

Mieux comprendre les interactions

« Face à ces enjeux, les organisations doivent acquérir une vision compréhensive du fonctionnement de leur environnement, afin de mieux comprendre la manière dont les applications se comportent et interagissent entre elles, commente Gamal Khaldi, Senior Executive au sein d’AmeXio Group. Sans cela, il devient difficile de répondre efficacement aux problèmes rencontrés, en raison de diagnostics imprécis ou incomplets, voire de détecter certains incidents. Les inefficiences au cœur des environnements peuvent entraîner l’insatisfaction des utilisateurs, voire des pertes de revenus liées à des interruptions de service. »

IBM Instana Observability : une réponse puissante et accessible

L’observabilité est ainsi devenue un enjeu clé pour de nombreuses organisations. Dans cette optique, AmeXio accompagne ses clients dans l’adoption d’IBM Instana Observability, une plateforme à la fois performante et facile à prendre en main.
« La solution d’IBM est une réponse puissante à ces enjeux, confirme Gamal Khaldi. Conçue pour offrir une visibilité en temps réel sur l’ensemble de l’écosystème applicatif, elle se distingue par sa capacité à capturer 100 % des traces automatiquement, sans échantillonnage, et à découvrir dynamiquement les composants et leurs dépendances.»

Grâce à son moteur d’analyse avancé, Instana permet notamment une détection instantanée des anomalies, une remédiation automatisée sur certains incidents, une navigation intuitive via des interfaces graphiques modernes, ainsi qu’une intégration native dans les environnements DevOps et multicloud.

Des performances accrues, une résolution proactive

« Instana permet d’identifier plus rapidement les goulets d’étranglement, les dégradations de performance ou les inefficiences dans les transactions entre plusieurs applications au sein d’un écosystème complexe, poursuit Gamal Khaldi, qui a pu constater l’efficacité de la solution lors de son accompagnement du ministère des Finances belge. Grâce à son interface, on peut localiser directement les problèmes de performance, sans devoir effectuer de recherches approfondies sur l’ensemble du système. La solution favorise ainsi une résolution proactive des incidents, mais aussi une meilleure compréhension des comportements utilisateurs, des flux applicatifs et des sources de coûts. »

Des bénéfices concrets pour les équipes IT et les métiers

Les bénéfices sont nombreux. Au-delà de l’amélioration de l’expérience utilisateur, la solution permet de réduire le temps de remédiation. Elle facilite l’identification des leviers d’optimisation de l’architecture applicative et permet un meilleur alignement entre l’usage des ressources IT et les besoins des métiers. « Pour les acteurs ayant recours au cloud, les possibilités d’optimisation identifiées grâce à un outil comme Instana peuvent permettre de réduire les coûts d’utilisation des ressources jusqu’à un tiers », commente Gamal Khaldi.

AmeXio, partenaire technique et stratégique

AmeXio a développé une expertise unique dans l’accompagnement de la mise en œuvre de la solution d’observabilité d’IBM. « L’enjeu est d’adapter le déploiement à l’architecture de chaque client. Nous aidons les organisations à intégrer Instana à l’ensemble des outils de la chaîne IT – qu’il s’agisse de solutions DevOps, ITSM ou d’autres applications – dans l’optique d’améliorer en continu les performances », explique Gamal Khaldi. « Notre expérience avec la solution contribue à une mise en production rapide, avec la volonté d’accélérer le retour sur investissement. »

Au-delà de la maîtrise technique, les experts AmeXio apportent une vision stratégique de l’observabilité, en l’alignant avec les enjeux de performance, de sécurité et de transformation digitale des entreprises.

 

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