Un engagement aligné avec les valeurs d’entreprise

Pour InTech, obtenir dix fois le label Great Place to Work Luxembourg n’est pas le fruit du hasard. Cette continuité s’appuie sur des pratiques concrètes, une gouvernance accessible et une culture portée par les collaborateurs eux-mêmes. Le rôle de Lead RH incarne particulièrement cette approche collective et humaine du management.

« Je souhaitais m’investir davantage, me rapprocher des décisions de l’entreprise et accompagner d’autres collaborateurs comme j’ai moi-même été accompagné à mon arrivée chez InTech. » – Camille.

Chez InTech, le rôle de Lead RH est assumé en parallèle d’un métier technique ou de pilotage, ce qui en fait une de ses particularités. Cette double casquette permet de rester connecté·e aux réalités du terrain, de partager les mêmes enjeux que les collaboratrices et collaborateurs accompagnés, et ainsi de renforcer la proximité et la compréhension mutuelle. Accessible à celles et ceux qui souhaitent s’impliquer davantage dans la vie de l’entreprise, ce rôle ne correspond pas à une fonction managériale classique, mais ouvre une voie d’évolution professionnelle transverse. Il s’adresse à des personnes expérimentées, dotées d’une bonne connaissance du fonctionnement d’InTech, d’une aisance relationnelle et d’une envie sincère d’accompagner.

« Être Lead RH, c’est avant tout vivre une aventure humaine, faite de confiance, d’échanges et de progression mutuelle. » – Julien.

Un rôle de proximité inscrit dans le quotidien

Les Lead RH sont des interlocuteurs de confiance au sein des équipes. Ils assurent une présence continue, ils sont à l’écoute et toujours disponibles. Ils participent à toutes les étapes importantes du parcours professionnel : intégration, suivi de missions, évolution, périodes de doute ou de transition.

« C’est un travail presque quotidien d’écoute, de relais d’information – sur la vision, les orientations – et d’énergisation des collaborateurs. » – Jérémie.

Ce rôle d’interface entre les collaborateurs et la direction repose sur une posture d’équilibre. Les Lead RH savent relayer les messages, mais aussi écouter, rassurer, et faire émerger des pistes de développement.

« Notre objectif commun, même implicite, c’est que chacun se sente bien. On est là pour faire le lien entre la direction et les collaborateurs, mais surtout pour maintenir cette proximité humaine qui fait partie de l’ADN d’InTech. » – Aurélie.

Un accompagnement structuré, un collectif solide

Au fil du temps, la mission de Lead RH s’est structurée. Aujourd’hui, près d’une vingtaine de collaborateurs y contribuent. Ils partagent leurs expériences et bénéficient de formations aux soft skills telles que la communication non violente, le langage non verbal ou la méthode Process Com.

Ces échanges réguliers favorisent une montée en compétence partagée, une meilleure cohérence dans les pratiques, et une continuité dans l’accompagnement.

« La force de notre collectif Lead RH réside dans la richesse de nos parcours, tous ancrés dans une solide expérience du terrain. » – Julien.

Une dynamique à faire vivre dans la durée

Les effets du rôle de Lead RH sont tangibles : les collaborateurs disposent d’un point de contact humain, fiable et accessible, complémentaire à leur encadrement. Ce rôle favorise la circulation de l’information, le sentiment de reconnaissance et la création de liens durables.

« Il m’est arrivé d’encourager un collègue à oser une évolution qu’il n’avait pas envisagée. Quelques mois plus tard, il m’a remerciée pour ce petit déclic. » – Aurélie

Certains évoquent également les situations plus complexes – moments de tension, décisions sensibles à expliquer – qui, bien accompagnées, peuvent renforcer la confiance.

« J’ai appris à faire passer des messages difficiles tout en restant à l’écoute. Cela m’a fait grandir, aussi bien professionnellement qu’humainement. » – Jérémie

Une posture d’avenir, sans en faire trop

À l’heure où InTech poursuit sa croissance, les Lead RH jouent un rôle d’équilibre dans un environnement en mouvement. Leur enjeu : rester fidèles à l’esprit du rôle, sans rigidifier la mission.

« Il faut garder l’élan, rester dynamiques, continuer à se poser des questions, à faire évoluer les choses sans surcharger le rôle. » – Camille

Et pour les futurs Lead RH, un dernier conseil revient souvent :

« Écoute sans a priori, adapte-toi à l’autre, et n’oublie pas que nous sommes une équipe. »