Dans un marché IT sous tension, attirer les bons profils ne se résume plus à proposer un poste ou un salaire compétitif. Transparence, écoute et perspectives d’évolution sont devenues des critères décisifs. Chez CGI au Luxembourg, le recrutement s’inscrit d’emblée dans une vision de long terme, où chaque talent est invité à se projeter et à construire sa carrière au fil des opportunités.

L’attraction des talents et la gestion des carrières constituent un enjeu stratégique pour les entreprises luxembourgeoises, en particulier pour les acteurs du numérique. Ces derniers font part d’importants besoins en recrutement, avec pour défi de parvenir à attirer des talents expérimentés, soucieux de ce que l’employeur peut leur offrir. « Les attentes des candidats ont fortement évolué ces dernières années. Proposer un poste attrayant et un bon salaire ne suffit plus. L’environnement de travail et les perspectives d’évolution dans l’entreprise sont de plus en plus regardées » explique Marie Louis, Recruteuse au sein de CGI au Luxembourg.

Aligner les besoins de l’entreprise et les attentes des candidats

Bien aborder le recrutement implique de recourir à un processus clair, garantissant la plus grande transparence vis-à-vis du candidat. « Il s’agit de s’assurer que les attentes de l’entreprise et de la personne que l’on approche dans le cadre du recrutement sont bien alignées, commente Marie Louis. Notre démarche de recrutement s’articule ainsi autour de deux ou trois entretiens, chacun ayant un objectif précis, pour évaluer le candidat, ses compétences techniques, humaines, mais aussi répondre au mieux à ses attentes. Nous nous inscrivons dans une démarche positive, avec la volonté de permettre aux candidats de s’exprimer, de nous faire part de leur ressenti et de prendre en compte leurs attentes. »

Une exigence de transparence

Pour les recruteurs de CGI, il est essentiel de présenter de manière transparente ce que l’entreprise peut proposer au candidat. « Enjoliver le cadre, le rôle ou la fonction s’avère contreproductif. Au contraire, il faut pouvoir décrire la réalité du métier, de ce qui est attendu, sur les projets, pour s’assurer que le candidat y trouvera son compte. L’objectif est de recruter des personnes qui vont se sentir bien au sein de l’entreprise, aux côtés des clients, et qui vont pouvoir évoluer à nos côtés », ajoute la recruteuse.

Attirer les candidats en leur offrant des perspectives durables

L’une des priorités de CGI, est d’attirer des candidats qui souhaitent évoluer au sein de l’entreprise. « Si une démarche de recrutement peut être liée à un projet spécifique, nous veillons avant tout à ce que le profil corresponde à l’entreprise, et pas uniquement au besoin du client. C’est essentiel, si nous voulons permettre à chacun de s’épanouir, d’évoluer avec nous, au fil des multiples opportunités que nous pouvons lui proposer, explique Benjamin Xemard, Directeur et Manager Formations au sein de CGI au Luxembourg. Le suivi et la gestion des carrières constituent ainsi un axe essentiel de l’accompagnement de nos collaborateurs, que l’on appelle associés. »

Le parcours de Benjamin, aujourd’hui responsable d’un service, témoigne de la dynamique à l’œuvre au sein de l’entreprise. « J’ai rejoint CGI au Luxembourg en tant que stagiaire, en 2011, explique-t-il. Au fil du temps, en étant accompagné par des gestionnaires de carrières, j’ai pu prendre des responsabilités, gérer des projets et des équipes et à mon tour, je suis devenu gestionnaire de carrière. C’est un plaisir d’accompagner des associés de CGI dans leur évolution. »

Offrir des perspectives de carrière dès le recrutement

Chez CGI, la gestion de carrière s’envisage dès le recrutement, à travers l’identification des aspirations de chacun. Cela permet au candidat d’envisager un plan de carrière, de se projeter dans l’avenir en restant au sein de l’entreprise. « Le dernier entretien permet de qualifier le potentiel futur associé et d’envisager les perspectives qu’on peut lui offrir. Cela contribue à faciliter son intégration, au sein de nos équipes ou auprès de nos clients. Cela nous donne aussi des clés essentielles pour l’accompagner dans la durée », assure Marie Louis, qui a elle rejoint CGI en 2021 en tant que stagiaire pour ensuite évoluer vers le poste de recruteuse.

Chacun, acteur de sa propre carrière

Au sein d’une structure comme CGI, les opportunités sont nombreuses : il est possible d’évoluer d’un projet à un autre, de relever de nouveaux défis, d’acquérir de l’expérience et de développer des compétences. « Il est important de préciser que les associés sont les premiers acteurs de leur carrière. Il leur appartient de décider ce qu’ils souhaitent faire et du rythme auquel ils souhaitent avancer », commente Benjamin Xemard. Quand certains souhaitent évoluer vers des fonctions managériales, ou s’investir au niveau de la relation client, de la gestion de projet, d’autres préféreront approfondir leur domaine d’expertise, sans forcément changer de fonction. « C’est l’intérêt d’un groupe comme CGI : les opportunités sont multiples. On peut, si on le désire, changer son quotidien », souligne-t-il.

La proximité managériale et la formation, leviers de développement

Pour les aider à progresser et à évoluer, ils peuvent s’appuyer sur plusieurs dispositifs mis en place, comme l’explique Benjamin Xemard : « Les managers sont les premiers partenaires des associés. Nous veillons à entretenir une réelle proximité managériale, assurée par le gestionnaire de carrière, qui est lui accompagné par des relais au sein des équipes. Ces personnes restent accessibles en permanence. Nous veillons à faire un point régulier avec chaque associé, pour discuter de ses performances et ses attentes, poursuit le responsable de service. Si un collaborateur souhaite développer de nouvelles compétences, manifeste une appétence pour un domaine ou une fonction, nous pouvons alors envisager avec lui comment le faire évoluer. »

Endosser le rôle souhaité

Dans cette optique, CGI investit dans la formation continue, en s’appuyant sur de nombreux supports d’apprentissage en ligne et pour des besoins spécifiques, lorsque les ressources ne sont pas disponibles en interne, CGI a recours à des expertises ou des formations externes. « Dans une société numérique qui évolue en permanence, CGI offre la possibilité à chacun d’endosser le rôle qu’il souhaite, pour continuer à grandir au cœur de notre structure », conclut Benjamin Xemard.