CGI, l’une des plus importantes entreprises de services de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde, a annoncé avoir été désignée comme « Leader » dans le quadrant Design and Setup et « Étoile montante » dans le quadrant Optimization and Enhancement dans le rapport Provider LensMD 2026 d’ISG sur les services de centres mondiaux des capacités.

Publié par Information Services Group (ISG), un cabinet international de premier plan spécialisé en recherche et en conseil technologique, ce rapport évalue les fournisseurs de services qui accompagnent les entreprises tout au long du cycle de vie des centres mondiaux des capacités, de la stratégie et de la mise en place jusqu’à l’optimisation et la transformation. Cette distinction témoigne de l’expertise de CGI dans l’accompagnement des entreprises vers la mise en place de centres mondiaux des capacités axés sur la création de valeur et alimentés par l’intelligence artificielle (IA), qui vont au-delà des modèles d’exécution traditionnels.

Cette double distinction décernée à CGI témoigne de son excellence dans l’exécution tout au long du cycle de vie des centres mondiaux des capacités. Dans le quadrant Design and Setup, ISG reconnaît l’expertise de CGI dans la réalisation de programmes de centres mondiaux des capacités à grande échelle, alliant rapidité et intégrité structurelle, grâce à des relations clients approfondies, des cadres de gouvernance rigoureux et des modèles d’engagement flexibles, notamment ceux de type construction-exploitation-transfert et les coentreprises. L’approche de CGI en matière de prestation de services complète et axée sur le client permet aux entreprises d’accélérer la prise de décision, de réduire la complexité de mise en oeuvre et d’établir des centres de prestation mondiale de services évolutifs et prêts pour l’avenir.

« La reconnaissance de CGI comme chef de file par ISG témoigne de notre savoir-faire dans la mise en place des centres mondiaux des capacités complets qui aident nos clients à aller au-delà de l’exécution traditionnelle pour créer des pôles d’innovation axés sur la création de valeur et soutenus par l’IA. Grâce à nos relations de proximité et à notre Interne expertise approfondie en stratégie, en gouvernance et en intégration technologique, nous aidons les organisations à mieux aligner leurs centres mondiaux des capacités sur leurs priorités d’affaires et à produire des résultats mesurables à grande échelle », a déclaré Gopal Chhetri, vice-président principal et dirigeant de centre mondial des capacités, Centres d’excellence en prestation mondiale de services, Asie-Pacifique

Le rapport positionne également CGI comme une « Étoile montante » dans le quadrant Optimization and Enhancement, soulignant sa mobilisation croissante pour aider les organisations à faire évoluer leurs centres mondiaux des capacités complets vers des pôles stratégiques générant de la valeur à l’échelle de l’entreprise grâce aux plateformes basées sur l’IA, à des solutions sectorielles et à des modèles de prestation axés sur les résultats. L’approche de CGI permet aux clients de passer des services partagés traditionnels à des centres axés sur l’innovation qui soutiennent les opérations mondiales et la transformation numérique à grande échelle.

« La force de CGI sur le marché des centres mondiaux des capacités repose sur ses relations étroites avec ses clients, son approche structurée et son modèle axé sur la proximité, qui aident les entreprises à mettre en place, à faire évoluer et à faire croître leurs centres grâce à une solide expertise sectorielle et à une stabilité à long terme », a déclaré Gaurang Pagdi, analyste principal chez ISG Provider LensMD.

Alors que les entreprises passent de l’arbitrage des coûts à la création de valeur, CGI, en tant que partenaire de confiance, facilite la transformation des centres mondiaux des capacités complets grâce à des centres d’innovation qui accélèrent les résultats d’affaires et optimisent les investissements.