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SUMMARY:(I-F) ITIL Foundation
DESCRIPTION:Objectifs\n\n\nComprendre les concepts clés\, principes et terminologie de la gestion des services IT selon ITIL 4.\nMaîtriser le modèle de service\, la chaîne de valeur et les pratiques ITIL essentielles.\nPréparer efficacement à l’examen officiel ITIL Foundation.\nSavoir appliquer les bonnes pratiques ITIL pour améliorer la gestion des services dans une organisation.\n\n  \n\nPublic visé\n\n\nProfessionnels IT souhaitant comprendre les fondamentaux de la gestion des services IT.\nManagers\, chefs de projet\, consultants\, responsables de services\, équipes opérationnelles.\nToute personne impliquée dans la fourniture\, la gestion ou l’amélioration des services IT.\n\n\n\nContenu\n\n\n1. Introduction à ITIL 4\n\n\n2. Les 7 principes directeurs ITIL\n\n\n3. La chaîne de valeur des services ITIL\n\n\n4. Les pratiques ITIL essentielles\n\n\n5. Concepts de gouvernance et d’amélioration continue\n\n\n\n\n\nInformation et Inscription
URL:https://itnation.lu/event/i-f-itil-foundation-6/
LOCATION:Crescera Solutions – Offices\, 50 Rte d'Esch - 2ème étage\, Luxembourg - Hollerich\, 1470\, Luxembourg
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